감정 읽기를 기반으로 한 공감적 대화 교육 방안 연구 = A Study on Empathic Dialogue Education Based on Emotional Reading|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 일상에서 누구와 대화하더라도 ‘공감적 대화’ 수행을 가능하게 하는 방법적 기반으로 상호 간의 '감정 읽기'를 제안한다. 이를 통해 공감적 대화의 실현을 위한 교육 방안을 마련하는 데 목적이 있다. 디지털 매체와 기술의 발전으로 의사소통 방식이 다양화되면서 면대면 대화에서의 올바른 소통 능력과 공감 화법의 부재를 초래하였다. 그에 따른 의사소통 문제가 야기되는 것을 방지하기 위해서는 화법교육에서 적절한 공감적 대화 교육을 시행하여야 한다.
공감적 대화 교육 방안을 마련하기 위해 공감적 대화의 원리가 되는 공감의 개념을 고찰하였다. 이 과정을 통해 파악한 공감의 특성을 대화의 본질과 연계하여 공감적 대화를 재정의하였다. 공감적 대화를 실제적 맥락에서 수행할 수 있는 방법으로 대화 참여자 간의 감정을 느끼고, 이해하고, 표현하는 '감정 읽기'의 전략에 대한 이론적 체계를 구성하였다.
실제 수업에서 공감적 대화 교육이 어떻게 다루어지고 있는지 현행 교육과정과 교과서를 검토하였다. 그 결과, 대부분 청자나 화자의 역할 중 한쪽의 기술 중심적 전략만 강조하는 교육 내용을 반영하고 있다는 문제점이 드러났다. 또한 공감적 대화의 교육 목표를 ‘상대방의 감정에 공감하기’로 설정하고 있음에도 불구하고, 사람이 느끼는 감정의 유형에 대해 인지할 수 있는 학습 활동이 없었다. 수행 중심 학습 활동은 주로 고민 듣기 상황과 갈등 상황에서만 실제 대화를 연습할 수 있도록 설계되어 있다.
이에 본 연구는 공감적 대화의 교육 내용을 공감과 대화의 성격을 고려하여 재구성하였다. 공감에 대한 학습 내용의 비중을 늘렸고, 대화의 양방향 소통구조를 강조하여 '상대방의 감정 읽기'와 '자신의 감정 읽기'를 공감적 대화 수업에서 동시에 다루도록 하였다. 학습 활동은 '감정카드'를 활용한 감정 감지·인지·표현 활동을 추가하였고, 자연스러운 일상 대화를 중심으로 공감적 대화의 수행을 연습하도록 수업을 설계하였다.

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이 연구는 일상에서 누구와 대화하더라도 ‘공감적 대화’ 수행을 가능하게 하는 방법적 기반으로 상호 간의 '감정 읽기'를 제안한다. 이를 통해 공감적 대화의 실현을 위한 교육 방안을 마...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study proposes mutual "reading emotions" as a methodological basis for empathic conversation with anyone in daily life, and the purpose of this study is to prepare an educational plan for realizing empathetic conversation education through this. As communication methods have been diversified due to the development of digital media and technology, it has resulted in the lack of correct communication skills and empathetic speech methods in face-to-face conversations. Appropriate empathetic conversation education should be implemented in speech communication education to prevent communication problems from occurring.
In order to prepare an empathetic dialogue education plan, the concept of empathy, which is the principle of empathetic dialogue, was investigated. The identified characteristics of empathy were linked to the essence of the conversation, and the empathetic conversation was redefined through this process. Feeling, understanding, and expressing emotions among conversation participants, 'reading emotions' is a way to actually conduct empathic conversations. This study has established a theoretical system for emotion reading strategies.
Through a review of the current curriculum and textbooks, This study identified how empathetic conversation education is being handled in actual classes. As a result, it was revealed that most of them reflected educational content that focused on 'emotional listening' or emphasized only the role of one of the listener or speaker. In addition, Although the textbook sets the learning goal of the empathetic conversation unit as 'empathy for the other person's emotions', there were no learning activities that could recognize the type of emotions a person feels. Performance-oriented learning activities are mainly designed to practice actual conversations only in situations of 'conflicts' and 'counseling for concerns'.
Therefore, this study reconstructed the educational content of empathetic dialogue in consideration of the nature of empathy and dialogue. First, the proportion of learning content for 'empathy' was increased. Next, by emphasizing the two-way communication structure of dialogue, 'reading the other person's emotions' and 'reading one's own emotions' were simultaneously dealt with in the empathetic conversation lecture. Learning activities added emotional cognitive activities using 'emotion cards' and were designed to practice real conversations in various situations.

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목차 (Table of Contents)

I. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구 내용 및 방법 4
3. 연구사 검토 5
II. 공감적 대화와 감정 읽기에 대한 이론적 기초 10

I. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구 내용 및 방법 4
3. 연구사 검토 5
II. 공감적 대화와 감정 읽기에 대한 이론적 기초 10
1. 공감의 개념과 특성 10
가. 공감의 개념 10
나. 공감의 정의와 구성 요소 12
2. 공감적 대화에 대한 이해 18
가. 공감적 대화에서 ‘대화’의 범위 설정 18
나. 공감적 대화의 정의와 특성 19
다. 공감적 대화의 방법 25
3. 공감적 대화를 위한 감정 읽기 36
가. 감정 읽기의 정의 36
나. 감정카드를 활용한 감정 읽기 38
다. 감정 읽기에 중점을 둔 공감적 대화의 의의 44
III. 공감적 대화 교육의 현황에 대한 비판적 분석 46
1. 공감적 대화 교육 내용의 현황과 개선점 47
가. 교육과정에 제시된 내용 체계 및 성취 기준 분석과 논의 47
나. 교과서에 제시된 학습 내용 분석과 논의 58
2. 공감적 대화 교육 방법의 현황과 개선점 64
가. 교육과정에 제시된 교수·학습 방법 분석과 논의 65
나. 교과서에 제시된 학습 활동 분석과 논의 66
IV. 감정 읽기를 기반으로 한 공감적 대화 교육 방안 70
1. 공감적 대화 교육 현황의 문제점에 따른 대안적 교육 내용 설정 70
가. 감정 공유를 강조한 공감적 대화의 개념적 지식 제공 71
나. 감정 읽기를 중심으로 공감적 대화의 교육 내용 재구성 72
2. 감정 읽기를 기반으로 한 공감적 대화 교육 방법 개발 73
가. 적절한 감정 읽기를 위한 감정카드 학습 활동 구성 73
나. 감정 읽기를 기반으로 한 공감적 대화 수업 설계 75
V. 결론 및 제언 89
참고문헌 92
Abstract 96

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