복잡성 이론(Complexity Theory)과 특수교육

권정민 이화여자대학교 특수교육연구소 2009 특수교육 Vol.8 No.2

복잡성 이론은 교육을 포함한 사회과학 분야에서 새롭게 소개되는 이론이다. 이 연구의 주요 목적은 복잡성 이론을 특수교육 전문가들에게 소개하고 특수교육을 재조명하기 위함이다. 복잡성 이론은 현대 물리학에서 시작된 이론으로 퀀텀의 세계에서 입자들은 이전의 모든 논리성을 무시하고 모든 자연과학적 법칙을 벗어나 행동한다는 관찰에서 비롯되었다. 복잡성 이론은 시스템 이론과 카오스 이론으로 설명될 수 있는데, 시스템 이론은 시스템의 복잡함에 초점을 맞추고 카오스 이론은 그 복잡한 시스템의 예측 불가능한 관계와 영향에 대하여 논한다. 이를 특수교육에 적용하면, 우리는 결함보다는 가능성에 초점을 맞추고, 학생이 속한 모든 환경이 학생의 학습에 주는 영향을 인식하고, 학생을 다양한 각도에서 이해하며, 공유하는 비전을 가져야 한다. 학생과 학생이 속한 환경의 복잡성을 이해할 때, 교사는 새롭고 창의적인 방법을 찾아낼 수 있을 것이고, 이를 이용하여 학생이 진정으로 의미있는 학습을 할 수 있도록 도울 수 있을 것이다. Complexity theory is an emerging new idea in the fields of social science. The purpose of this research is to introduce complexity theory to special education professionals and refocus on the practices of special education. Complexity theory has its roots in contemporary physics. In quantum physics, the scientists have found that the elements moved outside traditional rationality and expectations. Complexity theory can be explained in systems theory and chaos theory. Systems theory focuses on the complexity of the systems whereas chaos theory focuses on the unexpectable-ness of the systems. When the theories are applied to special education, we can focus on the possibilities of the students rather than deformity, understand the student in the context of the surrounding environment, and acquire shared visions of the classroom and society. Through complexity science, we may be able to find new and creative ways to help students learn in meaningful ways.

정책연구에서 복잡성 이론의 유용성 및 적용가능성에 관한 연구

김기형 서울대학교 한국행정연구소 2009 행정논총 Vol.47 No.2

Complexity, disorder, non-equilibrium, non-linearity and similar social phenomena have recently been recognized and emphasized. Therefore policy theory, which realizes problems exactly and provides suitable prescriptions, has been taken notice of as it might explain such phenomena. Policy studies based on the Newtonian paradigm emphasizing stability and equilibrium are facing poor explanations. As a result attention is being paid to the complexity paradigm as it has a new theory and standpoint. The objective of this study is to discuss both what complexity theory is as well as its usefulness and applicability for policy studies. For this purpose, this study, first of all, makes a brief survey of how complexity theory is widely used in various academic fields. Next, shared theoretical qualities are handled. After considering existing studies which have applied complexity theory to policy studies, the usefulness and applicability of complexity theory for policy studies are suggested: ① to improve understanding policy systems as complex adaptive systems, ② to recognize the complexity of policy, ③ to understand and explain catastrophe phenomenon of policy systems, ④ to improve the understanding of the interaction between policy systems and policy environments, ⑤ to decrease social costs due to policy failure, and ⑥ to provide policy manager leadership. In addition, in order to improve the applicability of complexity theory, some points are suggested that should be taken notice of when it comes to applying complexity theory to policy studies. These points are types of research subject, quantitative technique, qualitative technique, and elaborating important concepts. 최근 사회현상의 복잡성, 무질서, 비평형성, 비선형성 등이 재인식되고 강조됨에 따라 이러한 현상들을 설명하고 올바른 문제의 인식 및 적절한 처방을 제시할 수 있는 정책이론에 대한 관심이 증가하고 있다. 안정과 균형 등을 강조하는 뉴턴적 패러다임에 토대를 두고 있는 정책연구들은 그 설명력에 한계를 드러내고 있으며, 이에 따라 최근 복잡성 패러다임이 새로운 관점과 이론을 제시하면서 대안적 패러다임으로 주목받고 있다. 본 연구는 복잡성 이론이란 어떤 이론이고 이것이 정책연구에 어떠한 유용성이 있으며 적용가능성은 얼마나 되는가를 논의하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구는 먼저 다양한 학문분야에서 발달하여 다소 광범위하게 사용되고 있는 복잡성 이론의 범위 및 정의를 개괄한 후, 공통적인 이론적 특성들을 정리하였다. 그리고 복잡성 이론을 정책연구에 적용한 선행연구들을 검토한 후, 이를 토대로 정책연구에서 복잡성 이론이 갖는 유용성 및 적용가능성을 제시하였다. 그 내용은 구체적으로 첫째, 복잡적응계로서 정책체제의 이해 증진, 둘째 정책의 복잡성에 대한 인식의 전환, 셋째 정책체제의 급변현상에 대한 이해와 설명, 넷째 정책체제와 환경의 상호관계에 대한 이해의 증진, 다섯째 정책실패로 인한 사회적 비용의 감소, 여섯째 정책관리자의 리더십 등이다. 이후 정책연구에서 복잡성 이론을 적용할 때 유의할 점을 연구대상의 성격, 양적 기법의 측면, 질적(은유적) 기법의 측면, 중요 개념의 정교화 측면에서 제시함으로써 복잡성 이론의 적용가능성을 제고하고자 하였다.

복잡성 이론이 함의한 ‘협동’의 교육적 의미 고찰

이한나,김회용 대동철학회 2012 大同哲學 Vol.60 No.-

이 글은 현재 여러 학문 분야에서 본격적으로 대두되고 있는 '복잡성 이론'을 교육적인 입장에서 살펴보고, 특별히 그 속에서 필수 요소로서 내재된 협동 활동에 대한 고찰을 통해 갈수록 파편화되고 있는 한국의 학교교육에 대한 의미를 고찰 하는데 목적을 두었다. 복잡성 이론은 근대의 단순하고 선형적인 세계관과는 달리 다양화 되고 있는 복잡한 세계와 현상, 체계를 있는 그대로의 복잡함으로 접근하는 새로운 시각이다. 이러한 복잡성을 띠는 체계를 복잡성 체계라고 하는데, 학교 역시 충분히 복잡 체계라고 볼 수 있다. 따라서 복잡성 이론에서 언급하고 있는 협동 활동 역시 학교 교육에 충분히 적용 가능할 것으로 보인다. 자기조직화의 일환으로서 협동은 그 체계를 스스로 성장시키는 핵심적인 동력이다. 따라서 기존의 학교 교육이 가지고 있는 입시 위주 교육의 병폐들을 해소할 수 있는 근본적인 사고관의 변화가 촉구된다고 할 수 있다. 개개인의 능력만으로는 더 이상 해결할 수 없는 문제들이 사회에 만연하고 있고, 그 사회에 적응할 수 있도록 학생들을 지도하기 위해서는 경쟁이 아닌 협동할 수 있는 사람으로 양성하는 것이 필요하다. This writing is trying to look into complexity theory on the side of educational position. Especially in this writing, Cooperative activity, which is an essential part of complexity theory, is focused as an implication for fragmented school education. Complexity theory is a new point of view admitting complexity of phenomena and system once it is existed, compare to the older simple and linear one. This system of complexity is called as Complexity theory. School is complex enough to be part of it and therefore it is possible to apply cooperative activity in Complexity theory to school education. As a part of self-organization, cooperation is the main power for the system to develope by itself. Problems that once original school education had can be solved by the change of fundamental thinking. Individual abilities has reached limitation and now cooperation, against to competition, is essential to guide students to adjust to the society.

하버마스와 루만의 이론논쟁과 새로운 사회이론에의 도전

노진철(Rho, Jin-Chul) 한국이론사회학회 2018 사회와 이론 Vol.33 No.-

하버마스와 루만은 체계이론이 사회이론이냐 사회공학이냐는 주제를 놓고 이론논쟁을 벌였다. 현대사회에 대한 체계이론의 설명력이 가지는 과학적 타당성 문제를 두고 다툰 이 이론논쟁은 사회학은 물론 인문·사회과학 일반에서 유례없는 공명을 일으켰다. 이 논쟁에서 두 학자는 기존의 사회학과 달리 사회이론은 전체 사회를 연구 대상으로 하는 사회학연구를 주장했다. 사회학이 사회공학이어야 한다는 데 동의한 학자는 없었다. 이 논쟁으로부터 하버마스는 소통적 행위이론을 발전시켰고, 루만은 자기준거적 체계이론을 발전시켰다. 후기의 발전된 사회이론들에 견주어 두 학자의 초기 이론논쟁을 탐구하는 것은, 비서구사회의 학자인 우리들이 자기 사회를 관찰하고 기술하는 새로운 사회이론을 구축하는 데 자극을 받기 위함이다. 사회이론의 기본개념이 언어인지 의미인지? 사회이론의 대상이 합리성 문제인지 복잡성 증가 문제인지? 문제의 해결 방식이 담론인지 자기준거적 생산인지? 사회의 구조변동이 해방인지 진화인지? 이런 문제제기들은 사회이론에 대한 하버마스와 루만의 견해 차이를 규명하는 데 도움을 준다. 이 연구 작업의 이론적 함의는 비서구 사회에서 새로운 사회이론에 도전하는 데 있다. Habermas and Luhmann argued about the subject of system theory as society theory or social technology. The debate over the question of the scientific validity of the explanatory power of system theory on modern society has raised unprecedented resonance in sociology as well as general humanities and social sciences. In this debate, the two scholars, unlike the contemporary sociology, advocated sociological research in which the society theory was the subject of the whole society. None of the scholars agreed that sociology should be social technology. From this debate, Habermas developed the theory of communicative action, and Luhmann developed the theory of selfreferential systems. Exploring the early theoretical debate of two scholars in contrast to the later developed society theories is for the scholars of the non-western societies to be stimulated to build a new society theory that observes and describes their societies. Does the basic concept of society theory mean language or meaning? Is the subject of social theory a matter of rationalization or increased complexity? Is the solution of the problem a discourse or a discussion system? Whether social change is liberation or evolution? These questions help us to differentiate Habermas’s and Luhmann’s view of society theory. The theoretical implications of this work are in challenging new society theories in non-western societies.

색 경험과 환원적 설명

김효은(Kim, Hyo-Eun) 서울대학교 철학사상연구소 2011 철학사상 Vol.39 No.-

의식적 경험에 관한 성향적 고차 이론은 경쟁 이론인 일차이론과 고차적 사고이론의 난점을 극복하려는 시도에서 제시되었다. 성향적 고차이론은 단순히 일차 이론의 난점 뿐만 아니라 일차 이론과 고차 이론이 정작 여러 형태의 무의식적 지각 상태에 대한 설명이 어렵다는 점 또한 극복할 수 있다. 반면, 일차 이론의 설명이 보이는 강점이었던 지각 경험의 본래성에 대한 설명에 대하여는 성향적 고차 이론이 취약한 것처럼 보이기도 한다. 하지만, 필자는 우리 지각 경험이 본래적이라는 당연시 여겨졌던 가정 자체가 오히려 우리의 지각 경험에 있어서 임의로 짧게 상정된 관찰시간에 기인한다고 방어하였다. 이런 점에서 성향적 고차 이론은 지각 경험에 대해 아무런 반성 없이 가정했던 전제들을 비판적으로 성찰하게끔 하는 기회를 제공한다. 또한, 성향적 고차 이론은 색깔의 물리적 속성이 본래 성향적 속성을 가지고 있음을 전적으로 부정하지 않으면서 색깔이 지각되는 인과 과정 또한 과학적 성과와도 일관적임을 밝히면서 다양한 지각경험들의 차이를 밝혀준다는 점에서 보다 세련된 설명이라고 할 수 있다. This paper argues for a form of representational theory of color and Peter Carruthers’ dispositionalist version of the higher-order thought theory. The dispositionalist account is a higher-order thought theory, yet overcomes the shortcomings of both the first-order theory and the higher-order thought theory. The theory I embrace explains conscious states such as color perception as available to a higher-order of thought. The difficulty with the account lies in its non-categorical and its non-actual characteristics that become its strength in explicating the different forms of non-phenomenally conscious perceptual states. On the downside, the account seems to have difficulty in explaining the non-dispositional nature of our perceptual experience. Rosenthal criticizes that the theory has difficulty explaining our phenomenal aspects of mental states because disposition alone has no causal role in making the information actual. I argue against this criticism by raising the question of the received assumption that our perceptual experience is intrinsic. The impression that our color experience is intrinsic might be misleading due to the short time slot in observation. Unlike the traditional characteristic of color, our color experience can be dispositional depending on the duration of observation. In conclusion, Carruthers’ dispositional account of higher-order thought theory is a more refined account that it is consistent with scientific facts of color and that it specifies different kinds of nonconscious color perception.

예비과학교사들의 지속가능발전교육 전문성 향상을 위한 교육실행 분석 : 지속가능한 행복과 복잡성 이론 접목을 중심으로

손연아 대한지구과학교육학회 2022 대한지구과학교육학회지 Vol.15 No.3

이 연구에서는 예비과학교사들이 지속가능한 행복 개념과 복잡성 이론을 구성하고 있는 주요 요소들을 초점으로 하여 과학교육과 지속가능발전교육을 통합 한 수업자료와 수업시연을 분석하고, 이러한 교육실행 에 참여하기 전과 후의 인식 변화를 다각도로 분석하 였다. 이를 바탕으로 예비과학교사들이 지속가능발전 교육의 다차원적인 교사전문성을 키우기 위한 시사점 을 도출하고자 하였다. 주요 연구결과를 보면, 먼저 예 비과학교사들이 설계한 수업자료와 수업시연에 대한 동료평가 결과, 지속가능한 행복 접목에 대한 평균이 복잡성 이론 요소들보다 상대적으로 높게 나타났다. 다음으로, 지속가능한 행복과 복잡성 이론의 요소들은 전반적으로 지속가능발전교육의 요소들과 긍정적인 상관관계를 갖는 것으로 분석되었다. 또한 예비과학교 사들은 연구에 참여한 이후, 개인과 사회의 행동 양식 을 배우고 실천하는 것을 지속가능발전교육의 의미로 중요하게 생각하게 된 것으로 나타났다. 그리고 과학 교육과 지속가능발전교육을 접목할 필요성에 대해, 예 비과학교사들은 지속가능한 삶의 방식을 이해하기 위 한 지속가능한 행복 개념을 과학교육에서도 다룰 필요 가 있다고 생각하였다. 한편, 지속가능한 행복과 복잡 성 이론의 요소들은 전반적으로 지속가능발전교육과 긍정적인 상관관계를 갖는 것으로 분석되었다. 그리고 예비과학교사들이 과학수업에서 지속가능발전교육을 접목하는데 있어서의 자신감은 연구에 참여하기 전보 다 참여 이후에 통계적으로 유의미하게 높아진 것으로 나타났다. 또한 예비과학교사들이 기존에 가졌던 과학 교사에 대한 지향점으로 학생들과의 소통과 행복한 삶 을 함께 생각해볼 수 있는 교사의 역할을 좀 더 생각 하게 된 것으로 분석되었다. 전체적으로 예비과학교사 들은 지속가능한 행복 개념과 복잡성 이론의 요소를 접목한 과학교육과 지속가능발전교육의 통합이라는 새로운 교수학습 전략의 관점을 실제 수업시연에 적용 해봄으로써, 좀 더 다차원적인 과학교사 전문성을 갖 추게 된 것으로 생각된다. In this study, class demonstrations conducted integrating science education and 'Education for Sustainable Development (ESD)' by pre-service science teachers were analyzed, focusing on the concept of 'sustainable happiness' and the main elements of 'complexity theory'. In addition, changes before and after participating in such education implementation were analyzed from various angles. Through this, pre-service science teachers tried to derive implications for developing multidimensional teacher professionalism in ESD. The main findings are as follows. First, as a result of peer evaluation of class materials and class demonstrations designed by pre-service science teachers, the average of the integration for ‘sustainable happiness’ was relatively high. Next, it was analyzed that the elements of ‘sustainable happiness’ and 'complexity theory' generally had a positive correlation with ESD. In addition, after participating in the study, pre-service science teachers considered individual and social behavioral patterns as important in the sense of ESD. Regarding the need to integrate science education and ESD, pre-service science teachers thought it was necessary to deal with the concept of ‘sustainable happiness’ in science education to understand a sustainable way of life. It was analyzed that the elements of 'sustainable happiness' and 'complexity theory' generally had a positive correlation with ESD. It was found that pre-service science teachers' confidence in incorporating ESD in science classes was significantly higher after participation in the study. In addition, it was analyzed that pre-service science teachers have come to think more about the role of teachers who can communicate with students and think about happy lives together than before. Overall, it is thought that pre-service science teachers have come to think of multidimensional science teacher professionalism by applying the perspective of the teaching and learning strategy of the new ESD, which integrates the concept of ‘sustainable happiness’ and elements of ‘complexity theory’.

복잡성 이론이 지식사회의 교사 역할에 주는 함의

이한나(Hanna Lee),김회용(Hoy-Yong Kim) 한독교육학회 2014 교육의 이론과 실천 Vol.19 No.3

현재의 학교는 기존 산업사회의 방식을 고수함으로써 지식사회에 제대로 대처할 수 없게 되었다. 본 연구는 이 문제를 복잡성 이론의 관점에서 파악하고, 특히 교사의 역할에 대한 의미 변화 및 그 교육적 의미를 도출해 내는 데 연구의 목적을 두었고, 그 결론은 다음과 같다. 첫째, 교사는 단순성 패러다임이 지배적이었던 과거와는 달리 오늘날의 학생들이 지식의 복잡성을 체화하고 이를 통해 새로운 지식을 창출할 수 있는 역량을 갖출 수 있도록 해야 한다. 둘째, 따라서 교실 형태의 재구조화를 모색해야 할 시점이며, 지식사회의 급격한 변화 속에서 교실은 척도 없는 네트워크로써의 모습을 갖추어야 할 것이다. ‘허브’로써의 교사를 바람직한 교사상으로 보아야 한다. 셋째, ‘가르침’이 기존에 가지고 있던 의미이지만 현재 교실에서 경시되었다고 볼 수 있는 ‘관계맺기’, 대화의 재활성화가 필요한 시점이다. 또한 학생들이 ‘지식의 삶’을 살아내는 역량을 발휘할 수 있도록 교실에서부터 구성원들이 그러한 삶의 양식을 익힐 수 있어야 한다. 무엇보다도 교사는 스스로가 학생들과의 활발한 교류를 통하여 이를 몸소 실천하는 롤 모델(role model)이 되어야 할 것이다. 이를 위해 교육의 전반적 구조 개혁 및 교사교육의 재검토가 필요한 시점이다. This research makes a discussion about the imbalance between changing society and unchanging school education, and aimed to suggest a new view point which is complexity theory for the according problems. Conversion to knowledge society and its social changes also effect on our public education. However, school education itself did not change and maintained outdated education. Therefore, the researcher studied the characteristics of knowledge society and tried to interpret the complexity of knowledge society by using the paradigm of complexity theory. As a results, it brings propositions to the role of teacher as follows. First of all, teacher should go over from the role as injector of existing knowledge, perform the role to encourage interaction and emergence of knowledge at the center of class network. At this point, the network should be scale-free. Additionally, teacher should perceive the importance of the role of member organizing the class as knowledge community. Finally, teacher should be role model through maintaining the attitude as a learner in their own life and let students see such attitude and life.

니클라스 루만의 복잡성 처리와 조지 스펜서-브라운의 구성에 대한 비수리적 수학적 탐구

이철 동양사회사상학회 2020 사회사상과 문화 Vol.23 No.2

Niklas Luhmann considers meaning systems have their own mechanism of handling complexity, differently from non-meaning systems. Having envisioned a generalized theoretical frame for such a complexity-handling systems until 1960s, Luhmann actively acceps the Calculus of Indication in Laws of Form by the English Mathematician George Spencer-Brown. The thesis of this book is that unmarked spaces and states on the one and marked spaces and states on the other side are generated by differentiating-and-indicating operation in temporal space. Spencer-Brown referring to the “connection of conditional co-production” of distinction and indication, and Luhmann referring to “differentiating-and-indicating” radically reconstruct the delayed epistemological frame of modern science rooted in pre-modern tradition, although there are differences in focusing on the analysis of continued connection and of unit operation. This article explains the relevant aspects of the Calculus of Indication and shows that the conception of two not indicated spaces and two indicated spaces are consistent with the Luhman’s concept of determined/undetermined system complexity and environment complexity. Referring to the reasoning from the Calculus of Indication, Luhmann constructs a conceptual frame simultaneously proceeding logics of categorical categorology and logics of dialectics, which together enable the theory of system differentiation and increasing complexity. This paper discusses some of the sociological usefulness of this concept frame. 니클라스 루만은 의미체계들이 비의미체계들과는 다른 고유한 복잡성 처리 기제를 가지고 있다고 본다. 그러한 복잡성 처리 문제의 일반화된 이론 프레임을 1960년대까지 구상만 하고 있던 루만은 영국의 수학자 조지 스펜서-브라운이 형식의 법칙들에서 발표한 지시산법(Calculus of Indication)과, 무표 공간들과 상태들 및 유표 공간들과 유표 상태들이 시간 공간에서 ‘구분하여-지시하는’ 작동에 의해 창출된다는 산법의 논리를 적극 수용한다. 구분과 지시의 “조건화된 공동생산의 연결”을 말하는 스펜서-브라운과 ‘구분함-그리고-지시함’을 말하는 루만은 지속적인 연결과 단위 동작의 분석에 주력하는 차이가 있지만, 그 둘은 공통적으로 전근대적 사유에 뿌리를 둔 근대학문의 문화지체적인 인식론을 발본적으로 재구성한다. 이 글에서는 지시산법의 개요를 설명하고, 거기서 도출되는 두 가지 미지시되었거나 지시 불가능한 공간과 두 가지 지시되었거나 지시 가능한 공간 개념이, 루만이 구상하는 미규정된 체계 복잡성과 규정된 체계 복잡성, 규정된 환경 복잡성과 미규정된 환경 복잡성과 일치한다는 점을 보여준다. 루만은 지시산법적 사유를 활용하여 부류 범주학의 논리와 변증법의 논리를 동시에 진행시키며, 체계분화이론과 복잡성 증대에 관한 개념 프레임을 구축한다. 이 논문은 이 개념 프레임의 몇 가지 사회학적 유용성을 논의한다.

작은 변화가 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 사례연구

정현달,백윤정 경성대학교 산업개발연구소 2016 산업혁신연구 Vol.32 No.4

본 연구는 기존의 조직 변화연구들에서 관심이 미흡했던 조직의 작은 변화(small change)에 초점을 두고 있다. 극단적 불확실성의 환경에서는 미래를 예측하는 것이 더욱 어려워진다. 나날이 복잡성이 심해지는 환경과 조직의 관계를 이해하기 위해서는 비선형적 관계를 전제조건으로 하는 복잡성 이론(complexity theory)에 주목할 필요가 있다. 복잡성 이론과 기존 선행연구들을 바탕으로 작은 변화가 성과에 미치는 영향에 대해 분석하고자 하였다. 작은 변화를 다룬 국내연구는 없는 실정이며 정량적 분석에 한계가 따르기 때문에 본 연구에서는 탐색적으로 사례분석을 실행하였다. 분석에 활용한 기업은 소규모의 사회적 기업인 (주)바리의 꿈으로 선정하였다. 해당 기업을 사례분석 기업으로 선정한 이유는 소규모 조직은 비공식적 활동이면서 재조직화(reorganizing)가 필요 없는 작은 변화들이 조직 전반(systemwide)에 걸쳐 영향을 미치기 때문이다. 또한 사회적 기업의 경우 이윤추구의 목적보다도 사회적 가치 창출(취약계층에 일자리 제공 등)이 우선인 기업이기 때문에 환경(제도적 측면 등) 변화에 더욱 민감할 것으로 유추했기 때문이다. 분석결과 (주)바리의 꿈은 기업 설립 초기의 작은 변화(small change)를 통해 조직의 성장을 경험하였고, 실제로 조직의 작은 변화들이 축적되는 과정 속에서 예상치 못한 외부 환경의 급격한 변화(사회적 기업 육성법 제정)를 기회로 포착하여 초기에 의도하지 않았던 성과를 경험하게 되었다. 사례분석 결과와 복잡성이론을 연계하여 탐색적으로 4가지 명제를 도출하였으며, 향후연구방향을 제시하였다. This study is focused with the small change in the organization. In today's extremely uncertain environment, the importance of a small change is gradually increasing. However, related studies did not have an interest in a small change. The paper analyzed how a small change occurs on the basis of complexity theory. It was utilized for analysis of Social Enterprise case(Baridream). The reason for selecting Baridream as a case study company is that small changes that are informal and do not need reorganizing affect systemwide. Collect data from a variety of sources including company homepage, financial data, kostat, newspaper articles and Web resources to be utilized in the analysis. This study Plowman et al.(2007) based on the framework of the proposed analysis, a small change in the Baridream be analyzed for effects on unintended performance. The results of the initial small changes had a positive impact on the unintended outcomes. It proposed the four propositions based on the case study results, and explore future research directions.

제품개발영역에서 제조-유통업체의 관계복잡성이 매출성과에 미치는 영향

이호택(Ho-Taek Yi) 한국유통학회 2015 流通硏究 Vol.20 No.4

마케팅경로분야에서 수직적 또는 수평적인 관계가 핵심적인 연구주제로 자리 잡은 지 50년이 넘었고, 그 동안 제조업체와 유통업체 사이의 관계에 대해서도 다양한 연구가 진행되었으나, 두 경로구성원 사이의 관계복잡성이 성과에 미치는 영향에 대한 연구는 거의 없었다. 자원기반관점에 기초할 때 공급업체와 납품업체 관계에 있어 관계복잡성은 경쟁업체들에 의해 복제되거나 모방되기 어려운 자원이나 역량으로 간주될 수 있다. 예를 들어 관계복잡성이 증가하면 공급업체는 납품업체의 다양한 정보를 이용할 수 있으며, 납품업체와의 연대감이 증가하여 장기적인 안목을 가지고 전략을 펼칠 수 있고, 유통업체 역시 장기적인 공급파트너를 확보함으로써 안정적인 제품수급을 기대할 수 있는데 이를 통해 양자관계에서의 성과향상에 기여한다고 볼 수 있다. 그러나 이러한 자원기반관점은 기업 간의 상호의존성이 비슷한 상황을 가정하고 있으며 우리나라 같이 제조업체와 유통업체 간 비대칭적 의존구조를 가지는 유통산업에서는 관계복잡성과 성과사이의 인과관계에 대한 설명근거로 힘-의존관점을 기초로 한 안전장치(safeguarding mechanism)로서의 협력과 기회주의의 역할을 제시할 수 있다. 본 연구는 자원기반관점과 힘-의존관점을 기초로 제품개발영역에서 제조업체와 유통업체의 관계복잡성의 선행요인과 결과요인을 규명하였다. 대형유통업체와 거래관계에 있는 식음료, 생활용품, 화장품 업체 131개 기업을 대상으로 설문한 결과 관계복잡성은 유통업체의 협력을 높이고 기회주의적 행동을 줄이는데 영향을 끼쳤고 협력은 매출성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관계복잡성에는 제조업체의 마케팅역량, 제조업체의 대체가능성, 제조업체의 거래특유투자와 같은 변수들이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구결과를 바탕으로 다양한 이론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 연구의 한계점과 함께 향후 연구방향을 제시하였다.