스포츠광고가 소비자의 태도에 미치는 영향

고광진 용인대학교 체육과학대학원 2002 국내석사

스포츠 마케팅은 성별, 연령, 인종 등에 구애받지 않고 제품에 대한 신뢰를 형성하게 해주기 때문에 일반기업들은 스포츠 소비자에게 자신의 기업과 제품의 이미지를 자연스럽게 전달할 수 있도록 스포츠마케팅 활동에 경쟁적으로 참여하고 있다. 현재 우리나라 기업들이 가장 활발하게 사용하고 있는 스포츠 마케팅의 형태는 개별 선수나 팀에 대한 스폰서쉽, 경기장 테두리 광고, 각 종목 시즌의 주관사로의 참여가 대표적이지만 선진국과 비교해 볼 때 아직은 미흡한 것이 현실이다. 본 연구의 목적은 스포츠 광고가 소비자의 태도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하려는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서 사용한 연구방법은 서울지역에 거주하는 20~50세의 성인을 연구대상으로 지역(강서, 강동, 강남, 강북 각 100명)에서 성별, 연령, 소득, 취미별로 400명을 선정하였다. 이중 부실한 12명의 응답을 제외한 388명의 응답을 자료처리 하였다. 스포츠 광고가 소비자의 태도에 미치는 영향을 규명하기 위한 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자들은 성별과 연령에서 스포츠 광고에 대해 차이를 나타냈다. 즉, 성별에서는 남자(47.25%)가 여자(33.75%)보다 스포츠 광고의 영향을 더 받았으며 연령에서는 20대가 33.7%, 30대가 29.4%의 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자들은 광고의 유형에 따라 태도의 차이를 보였는데 스포츠 광고의 종류중 TV의 영향이 62%로 가장 크게 나타났고 신문이 20.5%, 경기장 광고가 12%로 나타났다. 셋째, 스포츠 소비자들의 제품정보수집은 TV와 신문광고가 68.2%, 주위사람 의견을 참조한다가 21%로 나타났다. 넷째, 일반기업은 선수를 이용한 스폰서쉽을 통해 소비자들에게 제품이나 기업의 이미지를 높이는 것으로 나타났다. The general companies have been attending the sport marketing activities to transmit the company and image of their manufacture to make believe about the manufactures to the public people because that isn't concerned with sexy, age, racial discrimination to make a strong conviction about products. At present, the most effective sport marketing types of many companies in our country are a sponsorship and a sports ground advertising for a individual player or teams. The representative types of advertising is to attend as a sponsor of season but it is truly compare to an advanced country to our country. The purpose of this study is to examine the influence of sport advertising on consumers's attitude. The subjects were established by selecting 400 peoples 20s'~50s' people who lived in Seoul area (Gangseo, Gangdong, Gangnam, Gangbuk each 100) that was survey for age, sex, income, and hobby. This survey were usable were put to use for the statistical purpose except 12 survey. The results of this study were as follows : Firstly, the consumer in sex, age the men(47.25%) were the most influence a more than women(33.75%) by sport advertising in age 20s(33.7%) were seen some difference the sport advertising in sexy, age. Secondly, the consumers's attitudes were appeared differences according to an advertising types, TV(62%) was appeared the types of, and the most effective ad-vertising is newspaper at 20.5%, a sport ground advertising at 12%. Thirdly, there are to get the information of the sport consumers' were TV and Newspaper at 68.2%, Fourthly, there were to appear an imagine of company and product to consumers' by using the player in the general companies.

스포츠센터 소비자의 선호도에 관한 연구

신승원 용인대학교 교육대학원 2005 국내석사

본 연구의 목적은 입주민 전용 스포츠센터의 활성화 측면에서 소비자들의 의견을 수렴·분석함으로써 서비스의 개선점과 시설의 미비함을 보완 및 개선하여 향후 입주민 전용 스포츠센터 운영과 활성화에 밑거름이 되고자 하는데 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 스포츠센터 소비자의 인구통계학적 특성, 소비자의 이용만족도를 조사 분석하였다. 표본의 선정은 경기도 B지역에 소재한 입주민 전용 스포츠센터의 이용자 중에서 단순무선편집법에 의해 추출하였다. 표집인원은 총 210명으로 실제 분석에 사용된 설문지는 불성실하게 응답되었다고 판단되는 28명의 설문지를 제외한 182명을 유효한 표본으로 처리하였다. 수집된 자료는 Window용 SPSS V. 10.0을 이용하여 빈도분석, 독립 T검증, 일원변량분석(one-way ANOVA), 상관분석을 통해 자료를 분석하였다. 이상의 연구방법과 자료 분석 절차를 통하여 얻어진 연구의 결과는 다음과 같다. 1) 스포츠센터 이용자의 인구통계학적 특성에 대한 분석은 성별은 남자, 연령은 40대, 결혼여부는 기혼, 직업은 기타, 소득수준은 500만원이상, 학력은 대졸, 참여유형은 헬스와 다른 종목에 중복 참여하는 빈도가 가장 높은 것으로 나타났다. 통계적으로 유의한 차이는 없는 것으로 나타났다. 2) 스포츠센터 소비자의 선호도에 대한 분석은 성별에 따른 선호도에서는 건강관리, 편의성, 참가비 만족도에서는 남자가 시설, 환경, 지도자, 프로그램 만족도에서는 여자가 높게 나타났다. 연령에 따라서는 건강관리는 40대, 환경은 60대이상에서 가장 높게 나타났으며 그 이외의 변인에서는 30대의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 프로그램에 대한 만족도에 대해 30대가 40대에 비해 p<.05 수준에서 유의하게 높은 것으로 나타났다. 결혼여부에 따라서는 모든 변인에 대해 미혼 이용자들의 만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 직업에 따라서는 건강관리와 참가비는 전문직, 시설과 지도자 만족도는 기타, 편의성과 프로그램은 공무원이 가장 높은 만족도를 보였으며, 환경에 대해서는 자영업에서 가장 높게 나타났다. 편의성에 대해 자영업이 전문직에 비해 p<0.1 수준에서 유의하게 높게 나타났다. 소득수준에 따라서는 건강관리는 500만원이상, 시설과 지도자, 프로그램은 150-200만원미만, 환경과 편의성은 300-400만원미만, 참가비는 200-300만원미만에서 가장 높게 나타났다. 학력에 따라서는 시설과 지도자 만족도는 대졸, 그 이외의 변인들에 대해서는 대학원이상에서 가장 높게 나타났다. 시설에 대해 초대졸에 비해 대졸이, 초대졸에 비해 대학원이상에서 p<0.5 수준에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 참여유형에 따라서는 시설과 지도자, 참가비는 수영, 환경과 편의성에 대해서는 사우나 이용자가 가장 높은 만족도를 보였고 프로그램은 헬스, 건강관리는 두 종목이상 중복 참여하는 이용자들이 가장 높게 나타났다. 시설은 p<.001, 프로그램은 p<.01, 편의성은 p<.05 수준에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 3) 스포츠센터 소비자의 선호도에 대한 상관관계에 대한 분석은 시설에 대한 만족도는 환경, 프로그램, 참가비, 편의성 만족도와 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 환경만족도는 참가비 만족도와 편의성 만족도는 프로그램 만족도, 프로그램 만족도는 참가비 만족도와 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to activate the inputting improved and supplemented service of resident exclusive fitness club by converging and analyzing the customer's opinion regarding their opinions on resident exclusive fitness club. To accomplish this goal, feature of population statistics of fitness club and the degree of satisfaction was examined and analyzed. The selection of subjects were done by extraction of simple ratio editing law format, choosing among the users of resident exclusive fitness club in B-district, Gyeonggi-do. From total of 210 Subjects, except for 28 insincere response, 182 responses were used as valid data. Using the Window SPSS V. 10.0, collected datas were analyzed through frequency analysis, independence T verification, one-way ANOVA, and correlation analysis. Through these research and the procedure of data-analysis, results from this study listed below. 1) For the analysis in feature of demography of fitness club's users, male, age in 40's, married, occupation answered as others, the standard of earning is beyond five million won, university graduate, and the type of participation that overlapping between fitness and other sports showed the highest percentage of participation. It did not show significant differences in statistics. 2) For the analysis of preference of fitness club's customer, male showed higher satisfactory in health management, convenience, and expanse. Female showed higher satisfactory in, facility, environment, instructor, and program. In relation to age, subjects in 40's showed highest satisfacotry in health management, and environment for subjects in 60's. In other areas, subjects in 30's showed the highest satisfaction. For the satisfaction level of program, subjects in 30's were significantly higher then than 40's in standard of fifty percent. Regarding the marriage, the satisfactory level of unmarried was higher than the married subjects. According to occupation, specialists showed highest satisfaction in expanses, others in facility and instructors, government employees in convenience and programs. According to the convenience, self supporting business was higher than the professional with standard around ten percentage. According to the level of income, health care for beyond five million won, facility, instructors and programs for below one million to two million won, environment and convenience for three million won to four million won, the participation expense for two million won to three million won showed highest satisfactory level. According to scholarly ability, facility and the degree of satisfaction of instructors appears the university graduate showed the highest. According to the facility, the graduate from the primary, junior high school, high school was lower than university graduate. Beyond the post graduate school was higher than the other with the standard of 50 percent. According to the type of participation, facility, instructors and participation expense was the highest in swimming. In relation to environment and convenience, the steam bath users showed highest satisfactory. Regarding programs, fitness users are the highest of overlapping the participation beyond two events. Facility has the significant difference with the standard of one percentage and convenience showed the standard of 50 percent. 3) The analysis of correlation of preference in fitness club's customer and the satisfaction level of facility have correlated each other, expecially in the environment, program, expense, and the satisfaction level. The satisfaction level of environment and the participation one have correlated mutually. The satisfaction level of convenience and the program one showed correlation, and the satisfaction level of program and participation showed connection with each other.

프로스포츠 스폰서십이 대학생스포츠 소비자의 구매행동에 미치는 영향

윤성원 경성대학교 교육대학원 2006 국내석사

중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅, 서비스 품질, 지각된 가치 및 재구매의도 간의 관계

황증송 우석대학교 일반대학원 2022 국내박사

This study takes the relationship among cognitive relationship marketing, service quality, perceived value, and repurchase intention of Chinese online shopping mall sports consumers was investigated in detail using the cognitive relationship marketing of sports consumers in Chinese online shopping malls as the main variable. To this end, an Internet survey was conducted on 550 Chinese online shopping mall sports consumers in Beijing, Shanghai, Guangdong, Sichuan, and Hubei, and 533 The data were used for actual analysis. In this paper, data processing and analysis were performed using SPSS 26.0 software. First, the basic situation of the sample was identified through descriptive analysis, the difference between variables was tested through data internal consistency, reliability and validity analysis, and finally, the internal relationship between study variables was tested through correlation analysis and regression analysis. The conclusions obtained by analyzing these arguments are as follows. First, according to the general characteristics, there was a partially significant difference in the cognitive relationship marketing of Chinese online shopping mall sports consumers. Second, according to general characteristics, there was a partially significant difference in the cognitive service quality of Chinese online shopping mall sports consumers. Third, according to the general characteristics, there was a partially significant difference in the cognitive perceived value of sports consumers in Chinese online shopping malls. Fourth, according to the general characteristics, there was a significant difference in the cognitive repurchase intention of Chinese online shopping mall sports consumers. Fifth, it was found that the cognitive relationship marketing of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on service quality. Sixth, it was found that the cognitive relationship marketing of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on the perceived value. Seventh, it was found that the cognitive relationship marketing of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on repurchase intention. Eighth, it was found that the cognitive service quality of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on the perceived value. Second, it was found that the cognitive service quality of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on repurchase intention. Tenth, it was found the cognitive perceived value of Chinese online shopping mall sports consumers had a positive effect on repurchase intention. 본 연구에서는 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅을 주요 변수로 하여 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅, 서비스 품질, 지각된 가치 및 재구매의도 간의 관계를 구명하는 연구목적을 가지고 있다. 이를 위해 중국 베이징시, 상하이시, 광둥성, 쓰촨성, 후베이성의 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자 550명을 대상으로 인터넷 설문 조사를 시행하여 533개 데이터를 활용해 실제 분석에 사용하였다. 본 논문에서는 SPSS 26.0 통계 분석 프로그램을 이용하여 데이터 처리 및 분석을 수행하였다. 먼저 일반적 특성 분석을 통해 자료 표본의 기본 상황을 파악한 후 데이터의 내적 일관성과 신뢰도 및 타당성 분석을 통해 변수 간의 차이를 테스트하였다. 다음으로 상관 분석 및 회귀분석을 통해 연구 변수 간의 내부 관계를 분석하였다. 이러한 결과를 분석하여 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 일반적 특성에 따라 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅에 부분적으로 유의한 차이가 나타났다. 둘째, 일반적 특성에 따라 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 서비스 품질 부분적으로 유의한 차이가 나타났다. 셋째, 일반적 특성에 따라 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 지각된 가치에 부분적으로 유의한 차이가 나타났다. 넷째, 일반적 특성에 따라 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 재구매의도에 유의한 차이가 나타났다. 다섯째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅이 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅이 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 관계마케팅이 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여덟째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 서비스 품질이 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아흡째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 서비스 품질이 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 열째, 중국 온라인 쇼핑몰 스포츠소비자의 인지된 지각된 가치가 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

주5일 근무제 실시에 따른 스포츠소비자 유형분석

황규철 국민대학교 스포츠산업대학원 2003 국내석사

본 연구에서는 주5일 근무제의 실시에 따른 스포츠소비자의 유형을 분석하고자 한다. 보다 구체적으로는 주5일 근무제 실시 유무에 따라 스포츠 소비자를 분류하고 주5일 근무제 실시유무가 각 집단의 소비활동과 스포츠활동에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는데 주된 목적이 있다. 본 연구의 대상자는 서울지역의 20∼60대 직장인으로 주5일 근무제 실시에 해당되는 직장인과 해당되지 않는 직장인으로서, 경제활동에 비교적 적극적인 남, 녀 모집단을 표집 대상으로 선정하였다. 모두 500부의 설문지를 배부하여 440부의 설문지가 회수되었고, 이 중에서 주5일제 근무를 실시하고 있는 표본 200부와 주5일제 근무를 실시하지 않고 있는 표본 200개를 임의추출(random sampling)하여 분석에 이용하였다. 자료수집도구로는 설문지를 이용하였고 배경변인으로 인구통계학적인 변인 7개 문항, 독립변인으로는 주5일제 근무 실시유무에 관한 문항을 배정하였고, 스포츠활동과 관련하여 7문항, 여가활동과 관련하여 8문항, 여가활동시간의 만족도에 대해 8문항, 스포츠의 관심정도에 대한 7문항을 배정하여 총 38문항으로 구성하였다. 설문지는 자기평가기입방법으로 자료를 분석하기 위하여 통계처리는 SPSS/PC for WINDOWS 10.0 version을 사용하여 빈도분석, t-test, 일원변량분산분석, 교차분석을 실시하였고, Scheffe의 사후검증을 실시하여 구체적인 차이를 규명하였다. 또한 유의수준 .05에서 분석을 실시하였고, 자료의 처리를 위해 MS사의 Excel 2000 version을 추가적으로 사용하였다. 이와 같은 방법과 절차에 따른 자료분석을 통하여 본 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다. 주5일 근무제 실시유무에 따른 스포츠소비자의 스포츠 소비행동에는 차이가 있었다. 구체적인 내용을 살펴보면, 주5일 근무제 실시유무에 따른 스포츠활동의 차이분석에서는 스포츠와 레져 프로그램 부문의 여가활동 모두에서 주5일 근무제를 실시하는 경우의 활동 수준이 높았다. 주5일 근무제 실시여부와 스포츠활동에 대한 교차분석 결과에서는 주5일제 근무를 실시하는 경우가 일주일에 1-3번정도 운동하는 경우가 많았고, 상대적으로 운동기간이 길었으며, 경제적이유 때문에 운동을 하지 않는 비율이 높았다. 주5일 근무제 실시여부에 따른 여가활동의 차이에서는 놀이오락 부문의 여가활동을 제외한 취미교양, 관람감상, 사교, 관광행락 부문에 대해서 주5일 근무제를 실시하는 경우의 여가활동이 높은 것을 알 수 있었다. 주5일 근무제 실시여부와 여가활동에 대한 교차분석에서는 가족과 함께 하는 스포츠활동에서는 스포츠 프로그램 부문과 레져 프로그램 부문 모두에서 주5일 근무제를 실시하는 경우가 참여율이 높게 나타났다. 가족과 함께 하는 여가활동에서는 취미교양, 관람감상, 관광행락 부문에선 주5일 근무제를 실시하는 경우가 높게 나타났으며, 사교부문, 놀이오락 부문에서는 주5일 근무제를 실시하지 않는 경우의 활동이 높게 나타났다. 주5일 근무제 실시여부에 따른 여가활동 만족도와 스포츠 관심정도의 차이분석에서는 해당 요인 모두에 대해서 주5일 근무제를 실시한다고 응답한 경우의 만족도가 높음을 알 수 있었다. This research aims to analyze the changes in the attitude of sports consumers due to the enactment of 5-days-a-week working system, considering the demographic status of the selected sample. Specifically, the purpose of this research is to find out what effect the new working system brings on the consumption and participation in sports, by categorizing the samples into two, one being the people with in the new system and the other not. The samples of this research are people who are in their 20 to 60's actively participating in economic activities and live in Seoul. Some of them work 5 days a week and others work 6 days a week. 440 copies of questionnaires were returned and 400 of them were taken as samples, half of which are the ones working 5 days a week. The questionnaires contained 3 questions asking the demographic status, one for asking whether the answerer works 5 days a week, 7 questions for intensity of participation in sports activities, 8 questions for asking how they spend their free time, 8 for level of satisfaction on their leisure and 6 for the level of interest in sports, totalling 33 questions per copy. The results were analyzed with SPSS for Windows 10.0. The analysis include frequency analysis, t-test, one way ANOVA and cross analysis. Scheffe's post hoc comparison was practiced in order to clarify the differences. The test was carried out with significance level of .05, and Excel 2000 was used for data processing. By the methods and procedures explained above, the research led to the following conclusions. 1. One's opinion towards the 5-days-a-week working system is correlated to his pattern of sports consumption. According to the statistical analysis carried out under significance level of 0.05, people who advocate the system participated more in visiting games than the ones who oppose it, while the ones who feel indifferent showed more participation in social gatherings than the opposers. One's intensity of participation in visiting games is also dependent on whether his family agrees with the new working system, showing more participation among the advocates. Of course, the advocates and the indifferent more intensely participated in social gatherings than the opposers. 2. Whether one belongs in 5-days-a-week system or not results in some differences in sports consumption behaviour. One in a 5-days-a-week working system showed higher level of consumption in both sports and leisure. On the other hand, according to the cross analysis between the type of working system and sports activities, people in the 5-day system have relatively more time devoted to sports, with one to three days a week of sports activities, while more people in this category felt economic constraints for their sports consumption. People who have saturdays off also seemed to participate more in leisure activities including hobbyist refinement, culture appreciation, social gatherings and tourism, but excluding simple recreation. According to the results of the cross analysis between the working system and the participation in sports activities with the family, the people in 5-day system showed more intensity in both sports and leisure programs. Hobbyist refinement, culture appreciation and tourism with the family was more frequent among the people in the new system, while social gatherings and recreation activities with the family was more frequent among the people who work 6 days a week. Finally, people in the new system showed more satisfaction and interest in the leisure activities than the ones in the 6-days-a-week system.

청소년의 스포츠소비에 영향을 미치는 관련요인에 관한 연구

김재영 경성대학교 교육대학원 2005 국내석사

프로야구 경기 관람객 유입 마케팅 인식 비교

허권 목포대학교 2007 국내석사

<Abstract> The purpose of this study was to analyze the difference of recognition about the marketing factors between customers and managers of professional baseball teams. The subjects of this study were collected as two groups; 75 members of four professional baseball teams; 782 spectators from Gwangju, Daegu, Jamsil, and Incheon Baseball parks. The quantitative and qualitative questionnaire were employed as instrument for the study. Because the coefficient of confidence is between .705 and .943, the reliability is pretty high. For processing data, it used the frequency analysis and it analyzed the qualitative questionnaire through sorting the similar items. According to these method and procedure, the results of this study, comparing the recognition difference to the marketing between spectators and managers, are as follows: First, comparing the price between spectators and managers of baseball team, there is more than10% between satisfaction and dissatisfaction. As the spectators showed low satisfaction and high dissatisfaction value, the managers should improve the strategic change for price as well as particular dissatisfaction factors. Second, according to compare the enhancement between spectators and managers, there is also more than 10% difference between satisfaction and dissatisfaction. The managers should improve the particular dissatisfaction factors as well as strategic change for enhancement. Finally, the comparison about recognition between spectators and managers, the difference between expected satisfaction and dissatisfaction is less than 10%. According to this value, the manager should keep the present condition for the several factors and also improve the unsatisfactory factors of spectators gradually. <국문초록> 본 연구의 목적은 프로야구 소비자와 프로야구 운영자의 마케팅 요인에 대한 인식은 어떠하며 이들의 차이점이 무엇인지를 비교, 분석하고 이를 바탕으로 프로야구 경기의 소비자 유입을 위한 실질적인 마케팅 전략을 개발하는 것이다. 이를 위해 프로야구 4개 구단 프런트 75명과 광주, 대구, 잠실, 인천구장 4곳의 관람자 782명을 대상으로 연구를 수행했다. 조사도구는 양적 설문지와 질적 설문지였으며, 각 요인의 신뢰계수는 .705~.943 사이에 위치해 신뢰도가 상당히 높은 것으로 나타났다. 자료 처리를 위한 통계기법은 빈도분석을 사용하였고 질적 설문지는 유사한 항목을 범주화해 분석했다. 이상의 연구방법과 절차를 통하여 프로야구 관람자와 구단 운영자의 마케팅 인식 차이 비교에서 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 가격에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 가격에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 둘째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 촉진에 대한 인식 비교 결과 만족과 불만족에서 10% 이상의 차이가 있었다. 관람자의 만족 저조와 높은 불만족 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 촉진에 대해 전략적 변화와 함께 세부적인 불만 요소에 대해서도 개선해 나가야 한다. 셋째, 프로야구 경기 관람자와 구단 운영자 간의 인식 비교 결과 제품, 장소, PR, 서비스에 대해 관람자와 구단 운영자의 예상 만족과 불만족의 차이는 10% 미만이었다. 이같은 수치가 나옴에 따라 구단 운영자는 각 요인에 대해 현 상태를 유지하는 속에서 관람자들의 불만의 요소를 찾아 점진적으로 개선해 나가야 한다.

노스탤지어가 스포츠 팬의 소비 감정 및 팀에 대한 태도, 응원 의도에 미치는 영향 : 노스탤지어 광고 효과를 중심으로

이준민 서울대학교 대학원 2020 국내석사

Sport is a typical form of experiential consumption. The ultimate purpose of spectating sport game is to experience pleasure, or positive feelings. Understanding sports fans, the consumers of spectator sports market, is one of the biggest interests in the sports industry research. Emotion is an important factor that directly or incidentally affect one’s subsequent emotions and cognitive processes. Two purposes of this study is first, to find out the impact of the Nostalgic feeling on the sports fans’ affect, and the other is to find out the relationship between advertisement-evoked Nostalgia, attitude toward the team and the likelihood of fan behavior - watch games on TV or at the stadium, Etc. In order to fulfill this research objective, the impact of nostalgia on fans' positive and negative affect in each situation of victory or defeat was tested. Secondly, the relationship between ad-evoked nostalgia and attitude toward the team, and the intent of action (likelihood) was verified. In Study 1, fans were separated into group of wins and losses by article stimuli. Each group was divided again by nostalgia/control stimuli, then the post-game feelings were measured. In Study 2, a survey on ad-evoked nostalgia, attitudes toward teams, and potential likelihood of future viewing/supporting behavior were conducted. The advertisement stimuli is based on the 2002 FIFA World Cup. A total of 308 people participated in the survey and data is analyzed by descriptive statistical analysis, independent sample T-test, covariance analysis, and hierarchical multiple regression. The key results of this study is as follows. First, nostalgia strengthens the positive feelings of the defeated fans. Second, nostalgia may increase negative emotions slightly in case of victory, but it does not affect negative feelings of the defeated. Third, nostalgic advertisement has a positive influence on attitudes toward the team and fan’s behavioral intentions. Attitude toward the team mediates the relationship between ad-evoked nostalgia and behavioral intentions. Based on this research, suggestions for future studies are as follows. First, it needs to develop measurement scale of sports fan nostalgia. Second, it should be considered to compare the effects of nostalgia on fans of the other sport, league, or country. Third, a further research is needed on the impact of nostalgia on specific feelings beyond positive/negative affect. This study is one of the first attempt to empirically identify the impact of sports fan’s nostalgic feelings on their emotions and cognitive decision. It provides a rudimentary theoretical background to utilize sports fan’s nostalgia as an effective marketing stimuli. 스포츠는 대표적인 경험적 소비재로서, 소비 행위의 궁극적인 목적은 즐거움, 즉 긍정적인 감정을 경험하는 데에 있다. 관람 스포츠 시장의 소비자인 스포츠 팬들을 이해하는 것은 스포츠 산업 연구의 가장 큰 관심사 중 하나이며 감정은 직접적으로, 부수적으로 소비자의 감정과 인지 과정에 영향을 미치는 중요한 요소이다. 본 연구의 목적은 스포츠 팬들이 응원하는 팀을 통해 느끼는 노스탤지어라는 감정이 팬의 소비 감정에 미치는 영향을 규명하고, 스포츠 팀 광고를 통한 노스탤지어와 팀에 대한 태도, 관람 의도 간의 관계를 알아보는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 첫째, 승리와 패배 각각의 상황에서 노스탤지어가 팬의 긍정적 감정, 부정적 감정에 미치는 영향을 검증하였으며 둘째, 노스탤지어 소재 광고와 팀에 대한 태도, 행동 의도 간의 관계를 검증하였다. 연구 1에서는 승,패 기사 자극물을 통해 집단을 나누고 노스탤지어 처치, 통제 집단을 조합하여 총 4개의 집단을 대상으로 경기 결과에 대한 기사 소비 후의 감정을 측정하였다. 연구 2에서는 2002년 월드컵을 소재로 한 광고와 팀에 대한 태도, 추후 관람 및 응원 행동 가능성에 대한 설문을 실시하였다. 총 308명이 설문에 참여하였으며, 기술 통계 분석, 독립 표본 T-검정, 공분산 분석, 위계적 다중 회귀 분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 노스탤지어는 패배한 팬들의 긍정적인 감정을 강화한다. 둘째, 노스탤지어는 패배한 경우의 부정적인 감정에는 영향을 미치지 않는다. 셋째, 노스탤지어 광고는 팀에 대한 태도 및 관람 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치며, 팀에 대한 태도는 광고 유발 노스탤지어와 행동 의도 간 관계를 매개한다. 본 연구를 토대로 한 후속 연구에 대한 제언은 다음과 같다. 첫째, 스포츠 팬이 느끼는 노스탤지어의 구성 요인을 탐색하여 스포츠 팬 노스탤지어를 측정할 수 있는 도구 개발이 필요하다. 둘째, 종목과 리그 수준에 따라 팬들이 가진 노스탤지어 효과를 비교할 수 있는 연구가 필요하다. 셋째, 긍정, 부정을 넘어 세부적인 소비자 감정에 미치는 노스탤지어의 영향에 관한 연구가 필요하다. 본 연구는 스포츠 팬 노스탤지어가 감정과 태도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 한 초기 단계의 연구로서 그 의의가 크다고 할 수 있으며, 스포츠 팬이 느끼는 노스탤지어를 마케팅 요소로서 활용할 수 있는 이론적 배경을 확장했다는 데 실무적인 시사점이 있다.

관람스포츠 소비자의 관람동기·서비스품질·재관람의 관계 연구 : 프로야구와 프로축구 비교

오명택 동국대학교 2016 국내석사

As the spectator sport consumers decide respectating through direct experience, this study investigated correlation based on the spectator motive and service quality factors that had influence on respectating, and compared football and baseball, representing spectator sports. For this, this researcher visited stadiums in person and conducted a survey on 397 spectators; through SPSS 18.0 and AMOS 18.0 program, the collected data was analyzed and had results as follows: First, as for the relationship among the spectator motive, service quality and respectating, they all showed positive(+) relationship. As for the spectator motive, the mediating effect of service quality appeared. Second, as for the relationship among consumers' spectator motive, service quality and respectating by the spectator sport type, there were statistically significant difference in two routes (service quality→respectating, spectator motive→respectating). As a result, it is important to raise spectator motives and improve service quality for respectating of spectator sport consumers. However, in this relationship it is necessary to recognize viewpoints of presenting strategies are different, by showing difference by the sport that consumers watch. That is to say, this study drew a conclusion that it is necessary for pro baseball consumers to clearly understand their spectator motives and satisfy them, and necessary for pro football consumers to provide with strategies that raise service quality. Then, more spectator sport consumers could flow in stadiums. To characterize the meaning of this study, it is necessary to conduct a follow-up study that widens age distribution of consumers or diversify sports. Particularly, if the change process is analyzed through the follow-up study, which is approached by the modelling that expands factors, which have direct influence on respectating, and longitudinal data, relevant clubs and companies can be provided with the information that can systematically establish in-depth marketing strategies.

스포츠마케팅 전략을 위한 스포츠소비자 세분화의 실증적 연구

차인숙 東亞大學校 1994 국내석사

I want to aim at marketing segmentation of sports consumers. With 509 users of 6 sports centers in Pusan as the subjects, their demographic, behavioral and lifestyle factors were examined. The following shows the conclusion: 1. The market of sports centers and commercial facilities had 19.4% if large users, 61.9% of medium users and 18.7% of small users. 2. Sports consumers had 5 elements of lifestyle-fashion, personality, achievement, self-control and sports in order. 3. According to demographic segmentation, small users turned out to be females in their 30s~60s, mostly housewives or running their own shops, They also tended to have some children, a low educational background (middle school or lower), and an irregular pattern of enjoying holidays. On the other hand, large users were found mostly males in their 20s, such as salaried men, government officials, technical engineers and students. They were enjoying the centers once or twice a week, while they were largely single and had a high educational background (high school or higher). 4. Small users, as for consumer behavior, had a similar pattern of hardly watching actual games or TV and radio sports programs, throughout the year reading sports columns or sports newspapers one or two times a week, and spending less than 50,000 won in sports-related activities. On the contrary, Large users tended to watch 1-10 actual games a year, watch TV events 7 times a week, listen to radio sports programs at least 3 times a week, read sports columns or newspapers every day, and spend more than 200,000 won in buying sports goods and in other sports-related activities. 5. Concerning the lifestyle factor, small users tended to have the fashion element and large users the sports element. Largely speating, the former's leading elements were achievement, fashion and personality-thus pursuing a different lifestyle from others' and maintaining an unusual zeal for fashion and accomplishment. In contrast, the latter's leading elements were personality, sports and achievement-so thinking high of the value of sports activities and focusing on achieving one's own performance and style of living.