지역사회복지관을 통한 학교사회사업의 발전방안에 관한 연구

민태순 동국대학교 불교대학원 1999 국내석사

The school in recent years takes little role even in the acquisition of knowledge as well as in the education for human nature. This state of school makes both teachers and students helpless and frustrated. In order to help students who are in trouble to grow healthy adults, and in order to help teachers to settle the difficulties and to achieve essential goals of education, it needs the introduction of school social work. The purpose of this study is to investigate the basic data to suggest the scheme for school social work. A survey was conducted on the actual conditions of school social work in community centers, on the role and performance of school social workers, and on their consciousness about school systems, students, teachers . In addition, a survey was conducted on teachers' expectation for school social works. The result of this study is as follows. First, the beginning of school social work in community center was only 2-3 years ago, so school social workers' career was less than 2-5 years. It means that their role may be suitable for case manager of each student rather than psychological counselor or educational consultant for school policy. Second, school social workers were being aware that their role as the bridge of school-home-community was important. However, their actual cooperation with teachers or parents was very poor, and the application level of community resources was still low. Third, school social works in community center have increased in quantity in recent years. They were focused on the easily accessible regions, such as, interpersonal relationship program for general students, the guide for student volunteer services, and the guide for ex post facto services of the maladaptive students referred by school. But actually it is impossible to manage that until after the fact, and the cooperation with teacher is poor. So it takes little role in providing the effective services and in upgrading the speciality of school social work. Therefore the development of the differentiated and specialized programs by each community center must be needed without delay, and it needs urgently the qualitative transition of program which can prove the necessity of school social work. Forth, both school social workers and teachers were understanding that students were worrying about scholarly attainment, family troubles, friendship troubles in order. But students responded scholarly attainment, career problems in order. It shows that both school social workers and teachers have short understanding about students. And in the survey on the level of acceptance about students' maladaptive behaviors, school social workers showed much higher acceptance than teachers, and the less career have school social workers, the higher acceptance show. And the level of students' self acceptance is higher than teachers', but lower than school social workers'. It suggests that school social workers have merits in meeting with maladaptive students, but they may have more difficulties in rightly viewing general adaptive students. Fifth, in the survey on school social workers' understanding about teachers, it showed that they had good understanding about teachers' agony. However, they chiefly attributed the cause of students' maladaptive behaviors to school conditions or teachers, while teachers does to family troubles or social conditions. Generally school social workers' understanding about teachers and adaptive students was not sufficient. Understanding about the situation of teachers who are both clients and cooperators, school social workers must try to approach them with reciprocal trusts. And given that the understanding of school about school social work is still short, the active publicity work is also needed. These efforts are important for institutionalizing school social work, and for the accumulation of practical experiences, which experts in school social work must have. Being aware their roles which are not only executors of school social work, but also active agents for institutionalizing it, school social workers should keep on trying to have speciality.

정신지체 및 발달장애아 부모의 사회복지서비스 욕구에 관한 연구 : 충청남도를 중심으로

조명숙 나사렛대학교 재활복지대학원 2004 국내석사

본 연구는 충청남도에 거주하는 정신지체 및 발달장애아 부모들의 양육 실태와 사회복지서비스 욕구를 파악하여 보다 발전되고 변화된 사회복지서비스 지원방안을 모색하고 지역간의 균형 있는 복지서비스 마련을 위한 기초자료가 되도록 하는데 목적을 두었다. 연구에서 얻어내고자 한 정신지체 및 발달장애아 부모의 자녀양육 실태에 관해서는 다음과 같이 세 가지로 요약되었다. 첫째, 장애자녀의 치료 및 재활에 드는 비용으로 인한 경제적인 문제가 가장 큰 양육부담으로 나타났으며, 둘째로는 접근성과 전문성이 뛰어난 지역복지서비스의 부재로 인한 불편함이 큰 문제로 나타났다. 셋째로는 지역사회내의 장애관련 복지기관의 환경에 관한 문제로 전문성 부족과 오랜 동안 대기를 해야하는 열악한 서비스로 인해 부모의 장애자녀 양육부담이 더욱 증가되는 것으로 나타났다. 부모의 사회복지서비스 욕구에 관한 결과로는 첫째, 장애 특성상 장기간의 치료교육 서비스 부문에 대단히 높은 욕구를 보였다. 둘째로는, 이와 같은 서비스 기관에 관한 의견으로 접근성이 뛰어나고 경제적으로 부담이 없는 지역행정차원의 서비스 확대를 요구하였으며, 셋째로, 실질적인 프로그램 제공에 앞서 정신지체 및 발달장애인에 관한 지역사회의 올바른 이해를 필요로 하였다. 연구에서 보았듯이 충청남도의 정신지체 및 발달장애아 부모의 양육부담은 타 도시에 살고 있는 장애아 부모들과 비슷한 양상을 띠고 있었으며, 특수교육대상아동이 타 도시에 비해 월등히 많은 반면 예산지원이 적었다. 또한 사회복지 대부분이 성인 장애인을 위한 시설지원에 치중되어 있어 적절한 시기에 치료 및 교육 서비스를 받을 수 있는 기회가 매우 부족한 사실이 확인되었다. 이로 인해 장애아 부모들의 생활만족도는 매우 낮으며, 부모들은 장애자녀의 치료교육 영역에 상당히 높은 사회복지서비스 욕구를 나타내었다. 이와 같은 문제점을 해결하기 위한 구체적인 방안을 제시하자면, 본 연구자는 충남 지역이 장애아 치료교육을 무상으로 지원해야 하며, 정신지체와 발달장애인의 전인적 재활을 향한 전문성을 갖춘 서비스제공을 확대해야 한다고 본다. 결론적으로, 사회복지서비스 전달대상의 범위를 장애를 지닌 당사자 뿐 만이 아닌 가족전체 구성원들에게 두고 지원 체계의 범위를 넓혀 나가야 한다고 생각한다. 즉, 장애의 문제를 전체 지역환경의 문제로 확대해 보는 거시적인 안목을 갖춘 지역복지서비스 행정이 하루빨리 이루어져야 한다고 본다. 따라서 본 연구는 앞으로 이와 같은 한 차원 높은 충청남도의 사회복지서비스 지원방안을 실현시키기 위한 기초자료가 되었으면 한다. This study is to assess the socialwelfare needs and parenting stresses of the parents with mentally and developmently disabled children in Choong Nam area. The purpose of this study lies the basic data for a balanced social welfare services, between the social welfare system and service giver and receiver. There are three important results of the parenting stresses that came out from the survey. First, the most serious problem is the financial difficulty with special therapy and rehabilitation for the disabled child. Second, problem is the difficulty in approching public social welfare services. The parents wanted the service center to be located near their community. Also they needed highly qualified therapist or educator for their children. The third problem is the poor environment of the community center where the services are held. The waiting list, transportation, and the poor convenience of the buildings are the disadvantages for the daily service system. All of these three problems are enough to increase stress in parenting children with disabilities. There were three issues that could help the parents issues. First, the parents showed high need for long term therapy service program for their children. Second, a better financial support from the government was the next important issue. Thirdly, the employees need to receive a correct understanding about of the people that have mentally disabled and developmently disabled problems. There are little differences between the parents with disabilies between Choong Nam area and others. Choong Nam area have lower financial support system compare to the high rate of children with disabilities then other cities. I noticed an unbalance, most welfare service programs in Choong Nam area for the adults with disabilities are supported properly. But, little opportunity goes to children with mental retardation who need special therapy or education in their early childhood. The difficulties of a person with disability does not only have individual problems but also it produces difficulties in the whole family system. Sometimes, the problems decrease life satisfaction of the parents in their community area. In this results, I would like to suggest someways that could reduce the difficulties of the family that have children who need special care services. First, all programs should provide at no charge for the services. Second, the current services need to be focused on to whole person that need rehabilitation for their whole life. Third, extension of the public services to the family could decline problems, and improve their life satisfaction. In another words, the public service programs that work with disabled people need macroscopic vision from educated people in its support system. I hope this study becomes the foundationaly information for the public services in the area of mental retardation children and their family.

韓國敎會의 社會福祉資源 活性化 方案에 관한 硏究

류은옥 東國大學校 行政大學院 1998 국내석사

Korean Christianity has been enormously developed in human resources and in materialization, though its history of mission has a relatively short period of one century. Nevertheless, Christian churches today can hardly escape from the criticism that they neglected to engage themselves in the social welfare as the most essentially practical virtue, the love of neighborhood that is the nature of Christianity. The concrete countermeasure of the churches towards the social problems which become severe day by day is feeble. As a member of the community, they bear their basic duty that forms a symbiosis with the regional residents and shares the fraternalism in an integrated relation. This is the reason why the Christian churches exist. This research was, therefore, made with the object of analyzing the obstacle factors in which the Korean churches are not able to make the best of their resources for the activities of social welfare, even though they carry social welfare resources on a huge scale by the external growth of them, of seeking the role that they should be responsible for the development of Korean social welfare, and of preparing their activation plan of the social welfare resources. The concrete contents of researches are as follows. In the 1st chapter, the purpose, methodology, and scope are mentioned. In the 2nd chapter, the conception of the church social welfare are, on a theoretical background, established as the practice of its social welfare and its role, function, and mission as a community are described. In the 3rd chapter, what premise should be set up for the direction of the social welfare mission of Korean churches is highlighted in order to grasp and analyze the resources and the actual conditions of the practical use of their social welfare, and the necessity of applying their resources fully, their usable resources, and the state of their applications are surveyed and analyzed. In addition, the obstacle factor that hinders the practice of their social welfare is searched. In the 4th chapter, the programs of social welfare mission towards its activation plan are screened in accordance with the need of the times in order to build the regional community. The aspects of the financial support and of the full use of human resources that come from the churches are reviewed, and the various social welfare programs are suggested through the openness of the facilities. In the 5th chapter that serves as the conclusion and proposition, the reason why Korean churches can not participate in the social welfare mission actively is summerized, the premise for the churches to receive and perform the demand of the community as a communal body of regional societies is re-highlighted, and, finally, the concrete plan for the churches to activate the social welfare resources more effectively and efficiently is proposed.

서울시 사회복지전담공무원의 갈등이 조직몰입에 미치는 영향 : 사회적 지지의 조절효과를 중심으로

박민주 성균관대학교 2016 국내석사

기존에는 분리되어 운영하던 보건․복지․주거․평생교육․고용․문화․생활체육․여가 등 8대 서비스가 2006년 7월부터 새로 시행된 ‘주민생활지원서비스 전달체계’로 인해 하나의 주민생활지원국으로 통합되었다. 사회복지전담공무원들은 그동안 사회복지 사업법상의 사회복지관련 업무를 주로 담당해오다가 위와 같은 개편이후 복지 외에도 고용, 교육, 문화 등 관련 영역의 행정과 서비스 전달업무까지도 수행해야 하는 위치가 되었다. 일반 행정과 전문 복지서비스 업무의 병행에서 오는 전문업무 영역의 애매모호함으로 사회복지전담공무원들은 지속적인 갈등상황에 직면하고 있다. 사회복지전담공무원이 조직 내에서 많은 갈등을 겪게 되면, 자신의 직업에 대한 조직몰입을 이루어내기 힘들 것으로 예상된다. 조직몰입은 업무성과나 이직의도에 영향을 미쳐 클라이언트에게 질적으로 보장된 서비스를 주는데에도 영향을 미친다. 하지만 실제로 많은 사회복지전담공무원들에 관한 연구는 직무만족과 소진에 집중되어 있으며, 상대적으로 잘 다뤄지지 않은 부분은 이로 인한 조직갈등과 관련한 것이다. 사회복지전담공무원을 중심으로 하여 갈등이 조직몰입에 영향을 주는지, 그리고 사회적 지지가 이러한 효과를 조절하는지에 관한 연구는 매우 부족한 편이다. 요약하면 사회복지전담공무원은 다양한 조직갈등이 조직의 효율성을 저하시키는 핵심요인이기에 본 연구의 연구질문은 사회복지전담공무원의 갈등이 조직몰입에 미치는 영향을 사회적 지지의 조절효과를 중심으로 분석해 보려 한다. 이는 사회적 지지라는 갈등관리를 통해 사회복지전담공무원의 업무환경과 삶에 질적 향상을 이루고 클라이언트에게 보다 질 좋은 사회복지서비스를 제공하고자 하기 위함이다. 본 연구는 연구가설의 검증을 위해 선행연구에서 사용된 척도들을 바탕으로 설문지를 구성하였다. 서울의 시청·구청·동주민센터에서 근무하고 있는 사회복지전담공무원을 대상으로 342개의 설문을 회수하였고, 331부를 분석에 활용하였다. 분석은 주요 변수들에 대한 기술통계와 변수간 상관관계 확인, 중다회귀분석 및 조절효과 분석을 통한 가설검증의 과정으로 이루어졌다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지전담공무원의 갈등수준은 통계적으로 유의미한 수준에서 조직몰입에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복지전담공무원의 개인적 갈등은 통계적으로 유의미한 수준에서 조직몰입에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회복지전담공무원의 개인간 갈등이 높을수록 조직몰입은 낮아질 것이다라는 가설은 통계적으로 유의미한 수준에서 지지되지 못하였다. 넷째, 사회복지전담공무원의 집단내 갈등은 통계적으로 유의미한 수준에서 조직몰입에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 사회복지전담공무원의 집단간 갈등은 통계적으로 유의미한 수준에서 조직몰입에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 사회적 지지가 높을수록 사회복지전담공무원의 갈등이 조직몰입에 미치는 부적영향을 완화해 주는 것으로 나타났다. 일곱째, 사회적 지지가 높을수록 사회복지전담공무원의 개인적 갈등이 조직몰입에 미치는 부적영향을 완화해 주는 것으로 나타났다. 여덟째, 사회적 지지가 높을수록 사회복지전담공무원의 개인간 갈등이 조직몰입에 미치는 영향이 낮아질 것이다라는 가설은 통계적으로 유의미한 수준에서 지지되지 못하였다. 아홉째, 사회적 지지가 높을수록 사회복지전담공무원의 집단내 갈등이 조직몰입에 미치는 부적영향을 완화해 주는 것으로 나타났다. 열째, 사회적 지지가 높을수록 사회복지전담공무원의 집단간 갈등이 조직몰입에 미치는 부적영향을 완화해 주는 것으로 나타났다. 위의 결과를 살펴보면, 조직갈등은 사회복지전담공무원의 조직몰입에 개인간 갈등을 제외하고, 모두(개인적 갈등, 집단내 갈등, 집단간 갈등) 부(-)의 영향을 미쳤다. 본 연구에서는 조직갈등 하위요인 중 조직몰입에 미치는 영향력을 살펴보면 집단간 갈등, 집단내 갈등, 개인적 갈등 순으로 조직몰입에 부(-)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 이를 통해 사회복지전담공무원의 조직갈등 유형 중 더욱 유의깊게 다뤄야할 갈등유형이 집단간 갈등과 집단내 갈등임이 밝혀졌다. 다음으로 사회적 지지 또한 개인간 갈등을 제외하고는 갈등을 낮추는 조절변수의 역할을 하였다. 사회적 지지의 정도에 따른 갈등과 조직몰입 사이의 관계에 작용하는 효과를 구체적으로 확인해 보면, 상호작용에 의해 처음에는 사회적 지지가 갈등이 조직몰입에 미치는 부적영향을 완화해 주지만, 갈등이 어느 정도 이상 높아지게 되면, 오히려 사회적 지지가 높은 집단에서 조직몰입이 사회적 지지가 낮은 집단보다 더 낮게 나타나는 것을 확인할 수 있다. 이를 통해, 사회적 지지가 갈등의 어느 정도까지는 완화해주지만, 갈등이 너무 높아지면 사회적 지지가 완화해주지 못하는 결과를 알 수 있었다. 본 연구는 다른 분야의 연구에서 조직갈등이 조직몰입에 영향을 미친다고 중요하게 다뤘지만 사회복지전담공무원을 대상으로 한 연구가 거의 희박한 것을 볼 때 연구의 함의가 있겠다. 또한, 갈등이 조직몰입과 조직유효성 등에 영향을 미친다는 연구들에서 사회적 지지가 조절효과를 준다는 점으로 중요성을 더했다.

韓國基督敎 社會福祉의 미래 模型에 관한 硏究

엄원숙 檀國大學校 1997 국내석사

어떤 國家나 社會를 막론하고 變化는 發展을 위한 前提이며 原動力이 되어왔다. 韓國基督敎는 선교초기 부터 현재에 이르기 까지 多樣한 社會文化的 變化를 主導했고 人間의 行動體系를 바람직한 방향으로 변화 시킴으로서 새로운 가치의 창조와 사회질서 및 인간관계 형성에 주요한 공헌을 해왔으며 핵심적 역할을 담당해 왔다. 이제 한국기독교는 21세기를 준비하는 시점에서 福社國家를 향한 理想 社會像을 정립하고 이를 구현하기 위하여 그 사상과 실천의 핵심이 되는 그리스도의 사랑행위를 실천하는 민간복지단체로서 적극적인 참여가 절대적으로 요청되는 시점에 와 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 한국기독교의 사회복지적 역할에 대한 이해와 기독교의 대 사회적 기능을 통해 복지사회 건설을 위한 정부의 한 파트너로서의 역할과 기능, 그리고 미래를 위한 실천모델을 제시해 보고자 했다 따라서 본 논문은 "韓國基督敎 社會福社의 未來模型에 關한 硏究"라는 주제를 가지고 기독교의 理念과 思想을 바탕으로 하여, 교회가 가진 풍부한 자원을 사회복지에 적극 활용할 방향으로서 기독교의 사회화에 본 연구의 촛점을 맞추었고 현대사회가 안고있는 사회문제 가운데서 적극적으로 관심을 두고 사회복지적 차원에서 그 해결을 위해 기독교가 할 수 있는 구체적 방향을 탐구하므로서, 이러한 연구결과들을 기독교 사회복지의 미래모형과 교회의 역할로 보아 제시하였다. Regardless of nations or societies, the changes acted as precondition for or driving force of the development. Likewise, the Korean Church has led various socio-cultural changes since its first services on this soil, while guiding human behavioral system to a desirable direction to create a new value system and playing a key role in forming the social order and human relationship. At this moment in preparation of the 21st century, the Korean Church is requested to help establish an utopian image of siciety towards a welfare state and for this purpose, play a role of private welfare organization who practices the Christian love. With such basic conceptions in mind, this study is aimed at suggesting some ways to help the Korean Church play a role of partnership with the government for build-up of a welfare nation by reinstating its social functions based on the understanding of its welfare services. To this end, this study under the theme of "A Study on a Future Model of the Social Welfare of the Korean Christianity" is focused on the use of church resources for social welfare on the baiss of Christian ideology and thoughts. In addition to that, it was attempted to review the role of the church and thereby present future model of Christian social welfare which could serve to solve the social problems faced by our modem society.

社會福祉民營化에 關한 硏究 : 영국의 경험을 토대로 한 한국에서의 적용 가능성을 중심으로

김영철 京畿大學校 行政大學院 1996 국내석사

This thesis aims to study the privatization of social welfare. Owing to the internationalization and the policy of open-door, Korea's economic policy gives the top priority to the strategy of the export-oriented industrialization. In this situation, the residual part of social welfare and the private social insurance tend to become more and more reinforced in the level and quality of the existing national welfare system. In this respect, the writer felt that the present social welfare situation of Korea was required to be studied thoroughly through the examination of the process and background of the social welfare privatization in England. In 1970's, when the business stagnation occurred, the government suggested the privatization of social welfare as an alternative plan in the face of the crisis of welfare-state. The reduction of the government's intervention and role in the welfare section and the cut of the public welfare finance and budget caused the enlargement of the non-government's role. The government's intention was to cut down the great expenditure to social welfare and to reduce the government's intervention in the service delivery. As the result, the government intended to transfer its role of delivery to the nongovernmental and to restrict the role through the bond and the contract with the private organizations. The most important issue in the privatization of social welfare is how to make up the financial resources. In this case, Le Grand defined the reduction of government's intervention as the privatization in the three dimensions of the money and service provision, the subsidy and the regulation. On the other hand, Glennerster indicated that the privatization of social welfare could be accomplished through the privatization of finance and allowance on the bases of the classification of the privatization social welfare into the dimensions of finance and allowance. Therefore, the privatization of social welfare started from the reduction of the government's budget. And also this reduction of the budget brought about the reduction of government's intervention, the reduction of subsidy and the enlargement of the nongovernmental section. The social welfare privatization policy was performed in many countries in 1980. Particularly the privatization policy of England was accomplished more rapidly and widely than any other country's. When the privatization of social welfare was regarded as the anti-welfare policy and social welfare reduction policy of the developed welfare-states, I examined that this could be one case in our country's welfare policy to aim at a social welfare state. Because the privatization of our country's social welfare policy started from the alternative plan for the economic stagnation and crisis. Though England carried out the reduction of the government's intervention and the cut of welfare budget, the social welfare privatization policy of England was preserved firmly. The change of economic conditions such as the low payment system and the business stagnation, etc. brought about the conservative tendency of the recent social welfare policy. We can find these examples in the welfare policy of the residual model that places an emphasis on the reasonability of family, the enlargement of the participation of family and the reinforcement of the occupational welfare which emphasizes the self-support. In the process to pursuit the continuous industrialization, our country's family system and structure changed. In this respect, I think that every kind of social insurance as well as the public welfare service has been performed. Therefore I will propose some private ideas as follows. First, By the increase of the target persons of social insurance, welfare policy should decrease the number of the assisted people. Second, welfare policy should make an effort to enlarge the various kinds of social welfare provision. Third, welfare policy should reexamined the level of provision. Fourth, employment welfare and volunteering welfare should be encouraged, but these should limited to the degree of the assistant role of state welfare. Fifth, welfare policy should not emphasize the responsibility of the family too much. It will have to convert the residual model that is called 'the first family protection and then social security' into the institutional model that the state welfare can perform the core function of the social welfare system.

사회복지관의 자원유인을 위한 PR 전략에 관한 연구 : 광주, 전남지역 사회복기관을중심으로

諸河林 광주대학교 1998 국내석사

현재 사회복지관들은 한때 우후죽순처럼 정책적으로 설립되었으나 운영상의 한계와 어려움 때문에 위탁을 포기하거나 운영기관의 문제점 노출등으로 본래의 설립 목적을 달성하지 못하고 있다. 이의 문제점으로 여러 가지가 대두되고 있으나 가장 근원적인 것은 역시 자원부족의 문제이다. 이와 같은 맥락에서 본 연구는 지역 사회복지관의 마케팅 개념 도입의 당위성과 그 촉진수단으로서 적극적인 PR의 필요성을 조사하였다. 이제는 한국의 사회복지관들도 실제적인 운영에 있어서 마케팅 개념을 동원하여야 하며 그것이 자원유인(프로그램 이용자모집, 정기적인 후원자 모집, 일시기부금자 모집등)과 할당(배분)을 위한 수단으로 작용 되어질 때 모든 당사자(제공자, 수혜자)가 충분한 만족을 할 수 있다. 자원유인 측면에서만 본다면 공익을 위하는 사회복지관에서는 촉진 수단으로서 PR이 타 수단들보다 유용성이 있다.PR은 자원유인 분만 아니라 지역민에 대한 복지교육과 문제의 예방등 복합적인 기능을 수행할 수 있기 때문이다. 조사결과 조사대상 전부가 마케팅 개념도입의 필요성을 느끼고 있었으나 실제 운영 -특히 자원유인 측면 -에서는 단순히 프로그램 이용자 모집에만 소극적으로 적용하고 있었다. 조직, 예산, 인력 등의 투입 면에서도 전국적인 조직을 가진 기관에서 위탁하고 있는 곳만 전담 부서와 조직을 가지고 있었고 나머지 기관은 조직적인 PR이 이루어지지 않고 있었으며 결국 이것이 전문성의 결여로 이어지고 있었다. 유인을 위한 PR 수단의 이용 현황에서도 일시모금을 위한 EVENT는 대다수의 기관에서 실시하고 있었고, 지역생활 정보지와 지역신문등 인쇄매체에 편중적인 이용을 하고 있었으며 다음으로 TV순 이었다. 자원유인을 위한 실시사항으로는 기관으 마케팅 사고의 일반화와 적극적이고도 도전적인 방법들의 모색이 필요하며 그 수단으로서 PR의 이용가치를 제시하였다. 효과적인 PR을 위한 방안으로는 전문성의 증대를 위해 직원의 타기관 또는 자체적인 교육과 PR교육자의 우선채용등을 제시하였으며, 다양한 PR수단의 개발과 각 매체의 접근의 용이성을 위한 공익광고의 필요성을 제시하였다. Social welfare centers, which once were competitively established following government policy, do not meet their original purposes because of managerial difficulties, limitations and problems, Many things are suggested as causes for all the problem they encounter, but the introduction of marketing concept to social welfare center management is a must and it also examined the necessity for positive PR activities a means to promote the introductionof marketing concept. Korean social welfare centers should now introduce the concept of marketing. When it functions a means to create resources (allotment program participants, regular sponsors and donations) and resource allotment, everyone involved(prviders and beneficiaries) will enjoy satisfactory contentment. When it comes to the attraction of resources, PR activities are more useful than other means for a non-profit institution like social welfare centers, because PR activities can serve multiple purposes of not only attracting resources but also educating local residents about social welfare and preventing otherwise possible porblems. As a result of examination in this paper, every subject social welfare center felt the necessity for the introduction of the marketing concept to its management, but all applied the concept-especially, in terms of attracting resources-only to the mobilization of program users. Those centers which were commissioned by nation-wide institutions(in terms of organization, budget and personnel) had specialized task forces for PR activities, and other centers could not perform systematic PR activities which in turn resulted in the lack of expertise. When it came to the use of PR activities for attacting resoruces, most centers carried out special events for fund-rasing, and they relied greatly on such printed matters as local classivied ads and local newspaper and some used TV. As the practical aspects of attracting resources, social welfare centers should have general understanding of the concept of marketing and develop active and challenging methods of marketing For that purpose this paper suggests staff training either by other institutions or by the home institutions for the enhancement tranining. This paper also suggests the development of various methods of PR activities, and active advertisement was also suggested for and easy access to mass media.

지방자치단체 공무원들의 사회복지업무 특성에 대한 인식과 직무만족에 관한 연구 : 여수시를 중심으로

한정우 연세대학교 행정대학원 2008 국내석사

This Study aims to examine what are the determinants of avoidance social welfare jobs and alternatives of improvement for public servants in local autonomous administration. Also, it tried to examine the effect of characteristics of social welfare jobs on job satisfactions of public servants who have experienced social welfare jobs so far. With those research questions, a survey was conducted in 20 district offices, 10 dong office, and 5 social welfare office in Yeousu during August, 2007. 400 questionnaires had been distributed, and 379 questionnaires were obtained. So, the percentage of answering questionnaires was 92.5%.Major research findings can be summed up as follows.First, examining determinants of avoidance social welfare jobs among 170 participants who would not charge social welfare job voluntarily, 'dealing with civil appeal' was found out to be the most influenced determinant. In the next, 'excessive work load' was second high score of avoidance. Whereas, 'less opportunity of promotion' was found out to be the least avoiding determinant.Second, examining the questions of alternatives of improving social welfare jobs, the factor of 'evaluating achievement' which means equality of evaluation in promotion procedure showed the highest score. This result means that evaluation of promotion in social welfare section does not properly consider an endeavor of the workers compared with other section.Third, examining the perception of characteristics of social welfare jobs among public servants, no matter the participant had experienced social welfare job or not, the factor indicating 'importance of social welfare jobs' showed the highest scores among factors. And, the factor indicating contribution on development of organization and individual by social welfare jobs turned out to be second rank.Fourth, examining job satisfaction of the public servants who had experienced social welfare jobs, the level of satisfactions of colleagues, job itself, and autonomy of jobs showed high scores. However, the factor examining external aspect of jobs such as promotion and compensation scored comparatively lower than other factors' scores.Fifth, the relationship between job satisfaction and perception of social welfare job characteristics were analyzed with multiple regression. As results, job satisfaction was high as the participants perceive their job is contributing to improve organization and individuals, and think their environment of working space good.Based on this study, some implication can be recommended to improve capability of local autonomous administration.First, there is no specific space where public servants could counsel clients. Also, they need space for resting themselves because of their job characteristics of which they have to work outside their office for large portion of office time. According to the result that work environment influences job satisfaction highly, inferior work environment needs to be improved.Second, the study shows that excessive work load was major avoiding factor. In the future, more jobs need to be managed by social work section. So, more public servants are needed to social work section.Third, reasonable compensation is required for the public servants who show high level of endeavor.) According to the results, the public servants who had experienced social work jobs have complaints because they don't get appropriate compensation and promotion while they exert themselves more than other public servants who charge other job. So, an organization needs to consider incentives linking with their efforts.Fourth, complementary training is needed. According to result of this study, they have troubles with clients who has a civil appeal. Also, they need to track public social welfare policy which change rapidly. Several alternatives such as supervision program can be recommended. 본 연구의 목적은 지방자치단체에 종사하는 공무원들을 대상으로 그들이 인식하는 사회복지 업무의 특성을 파악하고 기피이유를 규명하여 지방자치단체 사회복지업무 개선방향을 제시하는 것이다. 지방자치단체의 공무원 가운데 사회복지업무를 경험하였던 응답자들의 직무만족에 영향을 주는 사회복지업무 특성의 영향력을 분석하였다. 이를 위해 2007년 8월에 여수시 본청 20개 과와 동사무소 10곳, 사무소 5곳에 협조를 의뢰하여 공무원들을 대상으로 설문을 실시하였다. 총 400부를 배포하여 370부의 설문이 회수되어 92.5%의 회수율을 보였다. 이 중 응답이 불성실한 설문지 28개를 제외한 342개의 설문지가 최종분석에 사용되었다.주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.첫째, 사회복지업무를 자발적으로 담당하지 않겠다고 응답한 공무원들 170명을 대상으로 사회복지업무기피요인을 살펴본 결과, 기피요인 중 ‘민원인 상대가 어렵다’가 사회복지업무 경험여부와 직급에 상관없이 가장 높은 평균점수를 보였다. 뒤이어 ‘업무량의 과다’가 두번째로 높은 점수를 보였다. 그에 반해 ‘승진의 기회가 적다’는 기피요인들 가운데 가장 낮은 순위를 보였다.둘째, 사회복지업무 개선방향의 질문에 대해서는 인사고과의 공평성을 반영하는 ‘인사고과’차원이 가장 높은 점수를 보였다. 이러한 결과는 다른 지방자치단체의 다른 업무들에 비하여 사회복지업무를 담당하는 것이 인사고과에 반영이 상대적으로 잘 이루어지지 않음을 의미한다.셋째, 사회복지업무의 직무특성에 대한 인식을 살펴본 결과, 사회복지업무 경험여부에 상관없이 사회복지업무가 지방자치단체의 업무들 가운데서 중요한 역할을 한다는 ‘중요성’차원이 가장 높은 점수를 보였다. 뒤이어, 사회복지업무가 조직과 개인의 발전에 기여하는지 여부를 반영하는 ‘발전성’의 차원 역시 높은 점수를 보였다.넷째, 사회복지업무 유경험자들만을 대상으로 직무만족도를 살펴본 결과, 업무를 함께하는 동료들과 업무 자체와 자율성에 대해서는 보통 이상의 높은 만족도를 보였다. 그러나 승진과 보수와 같은 직무 외적인 요인에 대해서는 직무 내적인 요인들에 비하여 상대적으로 낮게 만족하고 있는 것으로 드러났다.다섯째, 다중회귀분석을 통하여 사회복지업무 유경험자들의 직무특성에 대한 인식이 직무만족도에 미치는 영향력을 살펴본 결과, 사회복지업무가 개인과 조직의 발전에 기여한다고 생각할수록(발전성 차원), 그리고 직무환경이 좋다고 생각할수록(직무환경 차원) 직무만족도가 높은 것으로 나타났다.이상의 연구결과를 바탕으로 지방자치단체 행정력 향상을 위한 제언을 제시하면 다음과 같다.첫째, 현재 사회복지업무를 담당하는 동사무소의 경우 상담을 진행할 수 있는 분리된 공간 등을 비롯하여 외근이 잦은 사회복지업무 담당 공무원들을 위한 공간이 마련되어 있지 않다. 업무환경이 직무만족도에 높은 수준의 영향력을 준다는 본 연구결과를 통하여 그러한 낮은 수준의 업무환경을 개선하여 직무만족도를 높이기 위해 노력해야 한다.둘째, 선행연구결과처럼 본 연구에서도 업무량이 너무 많음이 주요한 사회복지업무 기피요인으로 분석되었다. 앞으로 지방자치단체는 사회복지업무를 하기 위해서 더 많은 인력이 필요할 것으로 예상되므로 사회복지인력이 확보되어야한다.셋째, 사회복지업무 담당 공무원들의 노력에 대한 정당한 보상이 필요하다. 연구결과에 따르면 다른 업무들에 비하여 더 많은 노력을 하는데 승진과 보수는 그에 따르지 못함이 사회복지업무 담당 공무원들의 불만이었다. 그러므로 승진과 보수에 있어서 조직 차원에서 인센티브를 제공해야 한다고 판단된다.넷째, 마지막으로 사회복지업무와 관련한 보수교육이 필요하다. 본 연구결과 민원인 상대에 큰 어려움을 겪고 또한 빠르게 변화하는 공적 사회복지정책을 학습해야하기 때문이다. 선행연구에서 제시한 수퍼비젼 프로그램 등의 각종 대책이 제시될 수 있다.

공공직업교육훈련기관의 학교사회복지 도입 방안 연구 : 학교사회복지 요구 유형 분석을 중심으로

김준호 부산대학교 2012 국내박사

본 연구의 목적은 공공직업교육훈련기관에서 학교사회복지 도입 방안을 연구하는 것이다. 그러므로 본 연구는 일반학교 현장에서 도입되어 적용되고 있는 학교사회복지가 직업교육훈련 현장에서도 필요하다는 전제하에 연구를 설계하였다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 이론적 배경을 통한 선행연구에서 입증된 학교사회복지 필요성과 효과성을 근거로 하였으며, 선진외국의 평생복지 차원의 정책 함의에서 본 연구의 출발점을 두었다. 그리하여 학교사회복지 요구가 직업교육훈련과정, 직업교육훈련성과, 직업교육훈련전이에 미치는 영향이 긍정적으로 유효할 것을 예상하였다. 또한 학교사회복지 요구의 유형별 분석을 통하여 학교사회복지 도입 방안을 연구해 보는 것이다. The purpose of this study is to investigate the introduction methods of school's social welfare in the public vocational and educational training institutions. Therefore, this study was planned by considering the necessity of school’s social welfare introduced and applied in the field of the regular school in the field of the vocational and educational training. To achieve the purpose of this study, it was based on the necessity and the efficiency of school’s social welfare which were established in the precedent studies through the theoretical background, and was started in the policy implication of the life-time welfare level of the advanced foreign countries. Thus, the effect that the demand of school’s social welfare affected on the course of the vocational and educational training, its results and its spread would be predicted to be positively valid. The purpose of this study was also to investigate the introduction methods of school's social welfare through the analysis by the types of the demand of school's social welfare. The subject for inquiry 1. What was the difference of the main variables according to the characteristics of the sociology of population of the research subjects?, 2. What were the factors that affected on each of the main variables?, 3. What was the effect that the demand types of school's social welfare affected on the educational training?, 4. What was the difference of the introduction recognition of school's social welfare by the types of the demand of school's social welfare?, 5. What were the introduction methods by the types of the demand of school's social welfare? 625 students and 60 professors in Korea Polytechnic college were subjected to the research for this study. The sampling methods of the students and professors participated in the questionnaire were the group sampling and convenience sampling regardless of their majors and grades. The result of the subject was that the introduction methods by the types of the demand of school's social welfare were as follows. First, the introduction method centered 'the moderate demand' type should take precedence over securing finances for the introduction of school's social welfare, changing recognition of the society and the educational world and securing work forces. Second, the introduction method centered 'the passive demand' type should have the program commitment of school's social welfare and the engagement of school's social workers in the educational curriculum or set up the connection with community social welfare organs to find a solution to students' problem including the secure finances for the introduction of school's social welfare, changing recognition of the society and the educational world and securing work forces discussed in the introduction method centered 'the moderate demand' type. Third, the introduction method centered 'the active demand' type should primarily implement the introduction school's social welfare in the public vocational and educational training institutions, and this type was the group that was the most interested in the requirement of the institutionalization of school's social welfare, the requirement of the specialization of school's social workers and related business, and should be needed the organization and the improvement of the educational curriculum about all the matters which could be occurred after the introduction of school's social welfare. Finally, the introduction method of whole educational curriculum was that the central government should initiatively promote the institutionalization of the introduction of school's social welfare, and Ministry of Education, Science and Technology and the educational foundation should integrate and organize school's social welfare in the educational curriculum. And also, by being improved and conducted as the customized educational curriculum centered students with flexibility, the educational curriculum should be provided for the students to have positive recognitions about achieving the educational results, have the concrete objects and increase their professionalism and recognize the necessity of the educational training. Finally, it is desirable that the management programs of school's social welfare should be the mixed type between the school-stayed type of the practiced field and the region-centered type connected with the community. Finally, the suggestions for this study are as follows. First, the professional school counselors who are in charge of school’s social welfare should be assigned in school, and they will help students' counsel, career, employment problem, and etc. Second, the follow-up researches about developing the model of the educational curriculum integrated vocational and educational training with school’s welfare are needed. the follow-up research about the relationship between the educational curriculum and the result of the education introduced this school social welfare are suggested. Third, as this study did quantitative research through the questionnaire, the end users in the field of the vocational and educational training, students' characteristics and the problems because of the lack of school’s social welfare need to be investigated in advance and suggested.

사회복지전공 학생들의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

장여민 꽃동네대학교 사회복지대학원 2018 국내석사

본 연구는 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인을 살펴보기 위하여 개인요인, 사회복지 현장교육의 사회복지현장실습요인, 사회복지 이론교육요인에 초점을 두어 어떤 요인들이 상대적으로 영향을 미치는 지를 파악함으로써, 사회복지 현장과 이론교육의 함의를 마련하고 사회복지 전문직의 정체성을 강화하기 위한 사회복지교육의 질적 수준을 향상시키는 방향으로 제언하고자 하였다. 이를 위해서 구조화된 설문지를 사용하여 충북지역에 위치한 사회복지학과가 있는 2년제 대학교 1곳 및 4년제 대학교 3곳을 선정하여(총 4곳) 사회복지현장실습을 마친 학생들을 대상으로 2017년 9월 19일~9월 29일 동안 설문조사를 하였으며, 회수 된 설문지 275부를 본 연구의 실증분석 자료로 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS for windows 23.0 프로그램을 사용하여 t검정(t-test), 빈도분석, 기술통계, 상관관계분석, 위계적 다중회귀분석을 실시하였으며 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적특성에 따른 전문직 정체성 차이검증을 실시한 결과 성별 및 학업과정은 전문직 정체성에 유의미한 차이를 보이지 않았다. 둘째, 개인요인에서 이타주의의 사회적 책임감과 공감, 사회복지현장실습요인의 실습기관 환경, 실습내용 적절성, 슈퍼비전 만족도, 사회복지 이론교육요인의 사회복지 전공교육 수준 모두 평균 이상으로 나타났으며, 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성 수준도 평균 이상으로 나타났다. 셋째, 개인요인에서 이타주의의 사회적 책임감 및 공감과 자원봉사 참여시간, 사회복지현장실습요인에서 실습기관 환경, 실습내용과 적절성, 슈퍼비전 만족도, 사회복지 이론교육요인에서 사회복지 전공교육이 사회복지 전문직 정체성에 정적인 상관관계를 보였다. 마지막으로 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 위계적 다중회귀분석을 실시하였다. 모형1에서는 통제변수인 성별과 학업과정을 투입하였고, 모형2에서는 개인요인의 이타주의(사회적 책임감과 공감), 자원봉사활동을 추가하였다. 모형3에서는 사회복지현장실습요인의 실습기관 환경, 실습내용 만족도, 슈퍼비전 만족도를 추가하였으며, 모형4에서는 사회복지 이론교육요인의 사회복지 전공교육을 추가한 결과 사회복지 전공지식이 높을수록, 슈퍼비전의 만족도가 높을수록, 이타주의의 공감성이 높을수록 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 이타주의의 사회적 책임감과 자원봉사 참여시간, 실습기관 환경, 실습내용의 만족도는 사회복지 전문직 정체성과 정적인 상관관계가 있었으나 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 종합해보면, 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인은 사회복지 전공교육, 사회복지현장실습의 슈퍼비전 만족도, 이타주의의 공감 순으로 확인되었으며, 이에 대한 설명력은 54.4%이다. 현재 사회복지사를 양성하는 다양한 교육기관과 다른 나라에 비해 짧은 교육기간을 통해 많은 사회복지사가 배출되고 있는데, 이러한 양적 배출은 사회복지 실천현장에서 필요로 하는 사회복지 인력을 충분히 확보할 수 있게 하였으나 이들의 질적 관리 차원에서는 우려스러운 상황이다. 따라서 사회복지사를 양성하는 사회복지 교육은 중요하며, 사회복지 전공 학생들의 전문직 정체성과 실천영역에 중요한 영향을 주는 요인으로 작용한다. 이러한 결과를 통해, 예비 사회복지사인 사회복지전공 학생들의 전문직 정체성을 강화하기 위해서는 사회복지 전공교육의 체계적이며, 실질적인 교육을 통해 질을 높여야 한다. 다음으로 사회복지현장실습 교육과정에서 슈퍼비전의 개발 및 강화가 이루어져야 한다. 마지막으로 사회복지전공 학생들의 공감(이타주의)성을 높일 수 있는 교육이 이루어져야 한다.