중국유학생의 대학생활 적응에 관한 연구

민현정 한서대학교 일반대학원 2013 국내박사

The purpose of this study was to analyze the acculturation, acculturation stress, social distance, Korean language proficiency, and adaptations impact of policy suggestions for Korea's foreign students in adjusting to Korean university life, A questionnaire in Korean and Chinese was used to survey the Chinese international students of one university in Chungcheongnam-do, Korea about sociological characteristics, acculturation, acculturative stress, social distance, Korean language proficiency, and adaptations to university life. Statistical analysis was conducted by using SPSSPC+Win. 18.0, Frequency analysis, Reliability analysis, Factor analysis, t-test, ANOVA, correlation analysis, hierarchical regression analysis, Sobel’s test, etc. The results of this study are as follows: 1) Differences on the general characteristics of Chinese International Students First, for separation of acculturation, men scored higher than women. For marginalization, it increased according to length of stay. For separation, it was higher when the period was shorter. Second, higher age was related to more acculturation stress. A greater sense of discrimination was related to a longer period of stay. The highest levels of homesickness were related to a stay of less than two years. Feelings of discrimination increased along with length of stay. Hostility was related to a shorter length of stay. Fear and culture shock were related to longer lengths of stay. Movement of the group was higher with a stay of longer than six months. Third, social distance increased with length of stay. Fourth, Korean language proficiency was higher with a longer length of stay. 2) Differences in the process of Chinese International Students studying abroad First, in the sub-areas of acculturation, while maintaining the motherland's culture, for those who accepted the new culture of the country and at the same time accepting language training, undergraduate students scored higher than graduate students. Also, for assimilation, which does not maintain the culture of their home country but only accepts the new culture, undergraduate, graduate, and exchange students were higher than the language training students; undergraduates scored higher than graduate students. Second, according to the sub-areas of acculturation stress, the ranks of exchange students, undergraduates and graduates were higher than those of language training students. Homesickness problems for undergraduate and graduate students were higher than language training and exchange students. Also, for the hostility of the students, undergraduates and graduate students were higher than those of language training and exchange students. Graduate student fear was higher than that of the language training students. Cultural shock for the exchange students was higher than that of the graduate students. The guilt of undergraduate and graduate students was higher than that of exchange students, and that of exchange students was higher than that of language training students. Other factors of undergraduate and graduate students were higher than the exchange student, and those of exchange students were higher than those of language training students. Movement of exchange and undergraduate students was higher than of language training students. Third, the social distance for language training and graduate students was higher than that of the exchange students and undergraduates. Regarding Korean language proficiency, language training and graduate students scored higher than the exchange students and undergraduates. For academic adjustment and adaptations to university life, language training students ranked higher than undergraduates. For social adaptation, the language training, exchange students and graduate students scored higher than the undergraduates. 3) Correlation between the acculturation, acculturation stress, social distance, Korean language proficiency and adaptations to university life First, acculturation and acculturative stress were related to a lower academic adjustment; higher academic adjustment was related to higher social distance and Korean ability. Second, higher marginalization of acculturation, discrimination, fear, culture shock, and other such factors were related to social distance and movement towards decreased social adaptation. A higher social adaptation was related to increased social distance and Korean ability. Third, acculturation, acculturative stress, social distance, and higher Korean ability were related to lowered personal adaptation. Fourth, an increase in the acculturation and acculturative stress decrease the satisfaction of university life. 4) The factors influencing Chinese international students in adjusting to college life First, the sub-areas affected by variables influencing The purpose of this study was to analyze the acculturation, acculturation stress, social distance, Korean language proficiency, and adaptations impact of policy suggestions for Korea's foreign students in adjusting to Korean university life, A questionnaire in Korean and Chinese was used to survey the Chinese international students of one university in Chungcheongnam-do, Korea about sociological characteristics, acculturation, acculturative stress, social distance, Korean language proficiency, and adaptations to university life. Statistical analysis was conducted by using SPSSPC+Win. 18.0, Frequency analysis, Reliability analysis, Factor analysis, t-test, ANOVA, correlation analysis, hierarchical regression analysis, Sobel’s test, etc. The results of this study are as follows: 1) Differences on the general characteristics of Chinese International Students First, for separation of acculturation, men scored higher than women. For marginalization, it increased according to length of stay. For separation, it was higher when the period was shorter. Second, higher age was related to more acculturation stress. A greater sense of discrim 본 연구는 중국 유학생을 대상으로 문화적응, 문화적응 스트레스, 사회적 거리감 및 한국어 능력이 한국 대학생활 적응에 미치는 영향을 분석하여 외국 유학생의 한국 대학생활 적응을 위한 정책을 제언하는데 목적이 있다. 자료는 충청남도에 소재한 H대학에 재학 중인 중국 유학생을 대상으로 한국어 및 중국어 설문지를 통하여 수집하였으며, 설문지는 중국 유학생의 인구사회학적 특성, 문화적응, 문화적응 스트레스, 사회적 거리감, 한국어능력수준, 대학생활적응을 측정하는 문항들로 구성하였다. 자료는 SPSSPC+Win. 18.0 프로그램을 활용하여 분석하였으며, 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인분석, 평균비교분석(t-test, ANOVA), 상관분석, 위계적 회귀분석, 곡선추정 및 매개효과분석(Sobel’s test) 등의 통계적 기법을 적용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1) 중국 유학생의 일반적 특성에 따른 차이 첫째, 문화적응의 분리는 남자보다 여자가 높았으며, 동화와 주변화는 체류기간이 길어질수록 높았고, 분리는 기간이 짧을수록 높았다. 둘째, 문화적응 스트레스는 연령이 높을수록 높았으며, 체류기간이 길수록 차별감을 더 많이 느끼고, 향수병은 체류기간 1년에서 2년 미만의 경우 가장 높았고, 차별감은 체류기간이 길어질수록 높았다. 그리고 적대감은 체류기간이 짧을수록 높았고, 두려움은 체류기간이 길수록 높았으며, 문화적 충격은 체류기간이 길수록 높았다. 그리고 이사는 6개월 이상의 집단이 높게 나타났다. 셋째, 사회적 거리감은 체류기간이 길수록 높게 나타났다. 넷째, 한국어 능력은 체류기간이 길수록 높았다. 2) 중국 유학생의 유학과정에 따른 차이 첫째, 문화적응의 하위영역별로 보면, 모국의 문화를 유지하면서 이주한 국가의 새로운 문화를 동시에 받아들이는 통합은 어학연수와 교환학생 및 학부생이 대학원생 보다 높게 나타났다. 또한 모국 문화를 유지하지 않고 새로운 문화만을 수용하는 동화는 교환학생과 학부생 및 대학원생이 어학연수보다 높게 나타났으며, 분리는 어학연수가 학부생보다 높고 학부생이 대학원생보다 높게 나타났다. 둘째, 문화적응 스트레스를 하위요인별로 살펴보면, 차별감은 교환학생과 학부생 및 대학원생이 어학연수보다 높게 나타났고, 향수병은 학부생과 대학원생이 어학연수와 교환학생보다 높았다. 그리고 적대감은 교환학생과 학부생 및 대학원생이 어학연수보다 높게 나타났고, 두려움은 대학원생이 어학연수보다 높게, 문화적 충격은 교환학생이 대학원생 보다 높게 나타났다. 죄책감은 학부생과 대학원생이 교환학생보다 높았으며 교환학생이 어학연수보다 높게 나타났다. 기타는 학부생과 대학원생이 교환학생보다 높고 교환학생이 어학연수보다 높게 나타났고, 끝으로 이사는 교환학생과 학부생이 어학연수보다 높게 나타났다. 셋째, 사회적 거리감은 어학연수와 대학원생이 교환학생과 학부생보다 높았으며, 한국어 능력의 경우 어학연수와 대학원생이 교환학생과 학부생보다 높게 나타났다. 또한 대학생활적응의 학업적응은 어학연수가 학부생보다 높고, 사회적 적응은 어학연수와 교환학생 및 대학원생이 학부생보다 높게 나타났으며, 대학만족도는 어학연수가 대학원생보다 높고 대학원생이 학부생보다 높았다. 3) 문화적응, 문화적응 스트레스, 사회적 거리감, 한국어 능력 및 대학생활 적응 간 상관관계 첫째, 문화적응, 문화적응 스트레스가 높아지면 학업적응은 낮아지고, 사회적 거리감, 한국어 능력이 높아지면 학업적응은 높아졌다. 둘째, 문화적응에서 주변화, 문화적응 스트레스에서 차별감, 적대감, 두려움, 문화적 충격, 기타, 사회적 거리감, 그리고 이사가 높아지면 사회적 적응은 낮아지고, 사회적 거리감과 한국어능력이 높아지면 사회적 적응은 높아졌다. 셋째, 문화적응, 문화적응 스트레스, 사회적 거리감 그리고 한국어 능력이 높아지면 개인적응은 낮아졌다. 넷째, 문화적응 및 문화적응 스트레스가 높을수록 대학만족도는 낮아지고 사회적 거리감, 한국어 능력이 높아지면 대학만족도가 높아졌다. 4) 중국 유학생의 대학생활 적응에 미치는 변인 첫째, 중국 유학생의 대학생활 적응은 사회적 거리감, 한국어 능력, 그리고 문화적응의 동화, 분리, 통합, 주변화의 모든 하위영역들이 영향을 미치는 변인으로 나타났다. 둘째, 대학생활 적응은 문화적응 스트레스의 영향이 사회적 거리감이나 한국어 능력과 같이 중요한 변인으로 작용하였다. 5) 중국 유학생의 체류기간에 따른 대학생활 적응의 변화 학업적응, 사회적 적응, 대학생활 만족도는 체류기간의 증가에 따라 다소 곡선적으로 증가하는 것으로 나타났다. 6) 중국 유학생의 문화적응과 대학생활 적응과의 관계에서 문화적응 스트레스의 매개효과 중국 유학생의 문화적응의 통합과 대학생활 적응의 개인적응과의 관계에서 문화적응 스트레스가 완전 매개하였고, 분리와 학업적응과의 관계에서 문화적응 스트레스 또한 완전 매개하였으며, 동화와 대학만족도와의 관계에서도 문화적응 스트레스가 완전 매개함을 증명하였다.

치과감염관리에 관한 환자의 인식도와 만족도에 따른 재이용 의사

조주희 한서대학교 일반대학원 2021 국내석사

본 연구는 치과의료소비자를 대상으로 치과감염관리의 인식도와 만족도를 알아보고, 인식도와 만족도의 상관관계를 파악하며, 그에 따른 재이용 의사에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 2020년 10월 1일부터 20일까지 치과에 내원한 경험이 있는 의료소비자 243명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문문항은 일반적 특성 5문항, 치과 방문 경험에 관한 문항 4문항, 치과감염관리에 관한 인식도 문항 7문항, 만족도 문항 10문항, 재이용 의사 문항 6문항으로 총 32문항으로 구성하였다. SPSS Window Program 21.0 version IBM, United states)을 이용하여 통계분석을 실시하였으며 자료 분석은 빈도분석, Independent t-test, One-way ANOVA, Pearson's correlation coefficient, Multiple regression을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 치과감염관리 인식도의 현황은 ‘환자를 치료할 때 치과 의료진은 마스크를 착용하는 것이 꼭 필요하다’가 4.70±0.65점으로 가장 높게 나타났다. 만족도의 현황에서는 ‘진료 시 마스크를 사용하였다’가 4.27±0.67점으로 가장 높게 나타났다. 재이용 의사의 현황에서는 ‘다음에 이 병원을 다시 이용하겠다’와 ‘전반적인 서비스 질에 대체로 만족한다’가 3.58±0.91점으로 가장 높게 나타났다. 일반적인 특성에 따른 치과감염관리 인식도는 성별에서는 ‘여성’이 4.06±0.53점, 연령에서는 ‘20대’가 4.10±0.56점, 거주지에서는 ‘특별시, 광역시’에서 3.99±0.63점, 최종학력에서는 ‘대학교졸업이상’이 4.07±0.57점, 직업에서는 ‘전문직 및 기술직’이 4.20±0.55점으로 가장 높게 나타났다. 일반적인 특성에 따른 치과감염관리의 만족도는 연령에서는 ‘20대 이하’가 4.24±0.83점, 최종학력에서는 ‘대학교졸업이상’이 3.90±0.71점, 직업에서는 ‘학생’이 4.16±0.64점으로 가장 높게 나타났다. 치과 방문 경험에 따른 치과감염관리 인식도는 ‘최근 1년간 치과 의료기관을 방문한 적이 없다’가 4.07±0.55점, ‘마지막으로 치과 의료기관을 방문한 이유가 비관헐적 치료일 때’가 3.97±0.59점으로 높게 나타났다. 치과 방문 경험에 따른 만족도에서는 마지막으로 내원한 치과의료기관 형태가 ‘치과병원 및 대학병원’이 4.09±0.67점으로 가장 높게 나타났다. 치과감염관리의 인식도 및 만족도, 재이용 의사 간의 관련성은 인식도와 만족도(r=0.542, p=0.000), 인식도와 재이용 의사(r=0.354, p=0.000), 만족도와 재이용 의사(r=0.489, p=0.000)간에 유의한 양의상관관계가 있는 것으로 나타났다. 치과감염관리 인식도에 영향을 미치는 관련 요인은 성별, 연령, 최종학력으로 나타났으며, 이 모형에 대한 수정된 설명력은 16.2%, 치과감염관리 만족도에 영향을 미치는 관련 요인은 연령, 거주지로 나타났으며, 이 모형에 대한 수정된 설명력은 11.4%, 재이용 의사에 영향을 미치는 관련 요인은 성별, 인식도, 만족도로 나타났으며, 이 모형에 대한 수정된 설명력은 26.5%으로 나타났다. 이상의 연구결과 치과감염관리의 인식도와 만족도, 재이용 의사간에 관련성이 있는 것으로 나타났다. 따라서, 치과의료소비자의 재이용 의사를 높이기 위해서는 인식도와 만족도를 충족시켜야 한다. 이를 위해서는 치과의료소비자의 입장에서 치과감염관리에 대한 실태나 인식에 대해 꾸준한 연구가 필요하며, 치과의료진은 치과의료소비자의 인식도와 만족도를 파악할 필요가 있다. The purpose of this study is to find out the perception and satisfaction of dental infection management targeting dental health consumers, to find out the correlation between perception and satisfaction, and to find out the impact on the intention to reuse it. From October 1st to 20th, 2020, a survey was conducted of 243 medical consumers with experience visiting dentists. The questionnaire was composed of a total of 32 questions, consisting of 5 general characteristics, 4 questions about dental visitation experience, 7 questions on perception of dental infection management, 10 questions on satisfaction, and 6 questions on intention to reuse. SPSS Window Program 21.0 version IBM, United states) was used to perform statistical analysis, and data analysis was performed by frequency analysis, independent t-test, one-way ANOVA, Pearson's correlation coefficient, and multiple regression. Got it. As for the status of awareness of dental infection management, the highest point was 4.70±0.65 points of ‘It is absolutely necessary for dental staff to wear a mask when treating patients’. In the status of satisfaction, ’I used a mask at the time of treatment' is the most common with 4.27±0.67 points. In the state of intention to reuse, 'I will use this hospital again next time' and 'I am generally satisfied with the quality of service' received the highest score with 3.58±0.91 points. According to the general characteristics, the perception of dental infection management was 4.06±0.53 points for ‘female’ by gender, In terms of age, '20s' is 4.10±0.56 points, In residence, 3.99±0.63 points in 'Seoul Special City, Metropolitan City', In the final academic background, ‘university graduation or higher’ is 4.07±0.57 points, In terms of occupation, 'professional and technical occupation' was the highest with 4.20±055 points. In terms of satisfaction according to the dental visit experience, the last type of dental institution visited was the highest at 4.09±0.67 points for 'dental hospitals and university hospitals'. The relationship between the perception and satisfaction of dental infection management, and the intention to re-use is the relevance between the perception and satisfaction(r=0.542, p=0.000), the perception and intention to reuse(r=0.354, p=0.000), and the satisfaction and intention to reuse(r=0.489, p=0.000) showed a significant positive correlation. Related factors affecting the degree of awareness of dental infection management were sex, age, and final education, and the revised explanatory power for this model was 16.2%, and related factors affecting the satisfaction of dental infection management were age and residence The revised explanatory power for this model was 11.4%, and the related factors affecting the intention to reuse were sex, perception, and satisfaction, and the revised explanatory power for this model was 26.5%. As a result of the above study, it was found that there is a relationship between perception, satisfaction, and intention to reuse dental infection management. Therefore, in order to increase the intention to reuse dental care consumers, it is necessary to satisfy the level of recognition and satisfaction. To this end, continuous research on the actual condition and perception of dental infection management from the perspective of dental medical consumers is required, and dental staff need to grasp the perception and satisfaction of dental medical consumers.

운항승무원의 직무스트레스와 직무만족 관계에서 성취욕구, 조직공정성과 보상만족의 매개효과

박헌회 한서대학교 일반대학원 2022 국내박사

Today, the aviation industry is growing and developing around the world due to the increase in trade between countries and the improvement of individual living standards. Before the COVID-19 pandemic, the aviation industry was at its best. Due to this influence, flight attendants worked for flight hours close to the limit suggested by the Aviation Act. This caused excessive work stress both physically and mentally. Excessive work, insufficient wages for labor, and unfair operation of the organization led to conflicts with the organization, which in turn led to a decrease in loyalty to the organization. In order to resolve the conflict between these organizations and the flight crew, continuous research has been carried out. However, due to the impact of COVID-19, which started in 2019, the air transportation industry has gone through a period of downturn. In order to prevent the spread of the global COVID-19 epidemic, all countries have attempted to contain the epidemic through shutdown. Currently, with the development of various COVID-19 vaccines and therapeutics, the aviation industry is coming out of a recession and passing the time of WITH COVID-19. We are now preparing for the end of the pandemic and post-pandemic. However, during the time with the pandemic, the number of flights operated by airlines decreased rapidly, and the flight hours of flight attendants also decreased rapidly. The decrease in the number of aircraft operated caused the airline's bankruptcy and survival crisis. For airline workers, it caused new stresses such as reduced wages and uncertain working conditions, and created a different kind of stress from the excessive flight work before the pandemic. In the end, the job stress of flight crews is always present for various reasons, not just due to flight working hours. Various efforts must be made to increase job satisfaction by reducing job stress by solving the root cause. As described above, based on the problem awareness related to the flight crew's job stress, this thesis studied the effect of job stress on the job satisfaction of flight crews using achievement desire, compensation satisfaction, and organizational fairness as parameters. And by comparing the demographic characteristics and the average of each variable, it was investigated whether there was a difference in the variables according to the characteristics of the group. According to the purpose of the study, questionnaire responses were collected from 250 flight attendants of domestic private airlines and statistical analysis was performed using IBM SPSS Statistics 23.0 program. The research results are as follows. Job stress had a significant negative correlation with job satisfaction, reward satisfaction, achievement need, and organizational fairness. Job satisfaction was confirmed to have a significant positive correlation with reward satisfaction, achievement need, and organizational fairness. However, although the correlation between job satisfaction and reward satisfaction was significant, the correlation was low compared to other variables. It was confirmed that reward satisfaction had a significant positive correlation with achievement need and organizational fairness. Achievement needs showed a significant positive correlation with organizational fairness. By comparing the demographic characteristics and the mean of each variable, it was found whether there was a difference in the variables according to the group characteristics. There was no difference according to origin in reward satisfaction. On the other hand, it was found that there was a difference in compensation satisfaction according to the position. In particular, it was found that the co-pilot's compensation satisfaction was higher than that of the captain. Also, it was confirmed that there was a difference in compensation satisfaction according to marital status. Compensation satisfaction was higher for singles than for married ones. There was no difference in job stress according to origin. There was no difference in job stress by job position. There was no difference in job stress according to marital status. There was no difference in job satisfaction according to origin. There was no difference in job satisfaction in terms of job title and marital status. As a result of analyzing whether there is a difference in job stress by age, the average difference in job stress between those in their 40's and 50's was significant. In particular, it was found that people in their 40's receive more job stress than those in their 50s. In terms of job stress by company, there were differences by company. In particular, the job stress of Korean Air showed the greatest difference compared with that of Jin Air. However, there was no difference in job stress by university or age group. Regarding job satisfaction, there were no average differences by company or university. However, there were differences by age group regarding reward satisfaction. In the difference between reward satisfaction in their 40s and 20s, it was found that those in their 40s had a greater sense of reward satisfaction. There were no differences in compensation satisfaction by company. However, there was a difference in reward satisfaction by university. It was confirmed that Hanseo University had higher reward satisfaction than general 4-year universities. There were no differences in achievement needs by age group, company, or university. There were no differences by age group or company regarding organizational fairness. The average difference was confirmed by university of origin. In particular, it was found that those who graduated from Hanseo University had higher organizational fairness than the Air Force Academy, Korea Aerospace University, general four-year universities, and other universities. Through the analysis of mediating effects by the structural equation model, job stress showed a negative causal relationship to job satisfaction, reward satisfaction, and organizational fairness. Also, organizational fairness showed a positive causal relationship with job satisfaction. On the other hand, no significant causal relationship was confirmed for reward satisfaction with job satisfaction. In particular, with respect to the mediating effect of compensation satisfaction and organizational fairness, the causal relationship between job stress and job satisfaction was confirmed. However, when compensation satisfaction and organizational fairness mediate in the middle, there was no causal relationship leading to job satisfaction. Also, due to the indirect effect of reward satisfaction, organizational fairness did not show any mediating effect on the path to job satisfaction. Next, job stress showed a negative causal relationship to job satisfaction, achievement need, and organizational fairness. Organizational fairness did not show a significant causal relationship with job satisfaction. Achievement needs showed a very high positive causal relationship with job satisfaction. As a result, the results of the study related to the mediating effect of achievement needs and organizational fairness are as follows. A causal relationship between job stress and job satisfaction was confirmed. However, when achievement needs and organizational fairness were input as mediating variables, it was confirmed that only achievement needs played a mediating role between job stress and job satisfaction, and there was no mediating effect of organizational fairness. In other words, it was confirmed through this study that the achievement need has a very strong effect as a mediating factor that lowers job stress and leads to job satisfaction. According to the summary of the major research results so far, the compensation system and organizational fairness of a company do not significantly affect job satisfaction by lowering job stress. However, it was confirmed that when individual achievement need increased, job stress decreased and job satisfaction increased. Through these research results, job satisfaction and organizational loyalty are increased by developing a program to satisfy achievement need to reduce the job stress of flight crew members. As a result, it is expected that it can be used as basic data for crew human resource management for stable flight operations. 오늘날 국가 간의 무역 증대와 개인 생활수준 향상으로 항공운송산업은 세계적으로 성장 및 발달하고 있다. COVID-19 팬데믹(pandemic) 이전 항공업계는 최고의 호황을 누렸으며, 이러한 영향으로 운항승무원들은 항공법에서 제시하는 한계치에 가까운 비행시간을 근무하였다. 이는 신체적, 정신적으로 과도한 직무스트레스를 유발하였고, 과도한 업무와 노동대비 부족한 임금, 공정하지 못한 조직의 운영은 조직과의 갈등으로 이어졌으며 이는 곧 조직에 대한 충성도의 감소로 이어져, 이러한 조직과 운항승무원의 갈등을 해결하기 위해 그동안 이와 관련된 계속된 연구가 이루어졌다. 그러나 2019년부터 시작된 COVID-19의 영향으로 항공운송산업은 침체기를 겪게 되었고, 전 세계적인 COVID-19 유행의 전파를 막기 위하여 모든 국가가 셧다운(Shutdown)을 통한 전염병의 차단을 시도하였다. 현재 다양한 COVID-19 백신의 개발과 치료제의 개발로 항공운송산업은 침체기를 벗어나고 있으며 WITH COVID-19의 시간을 지나, 이제는 팬데믹 상황의 종료와 이후(Post-pandemic)를 준비하고 있다. 그러나 팬데믹과 함께하는 시간동안 항공사들의 운항편수가 급속히 감소하며 운항승무원들의 비행근무 시간 역시 함께 급속히 감소하였다. 항공기 운항편수의 감소는 항공사의 파산 및 존립의 위기를 초래하였고, 항공사 근로자에게는 임금의 감소 그리고 업무 여건의 불확실성 같은 새로운 스트레스를 유발하며 팬데믹 이전의 과도한 비행근무로 겪었던 것과는 또 다른 종류의 스트레스를 생성하였다. 결국 운항승무원의 직무스트레스는 비행 근무시간으로 인한 원인뿐만이 아니라 다양한 원인으로 항상 존재를 하며, 근본적인 원인 해결을 통하여 직무스트레스를 감소시켜 직무만족을 높이기 위해 다양한 노력이 이루어 져야만 한다. 이와 같이, 운항승무원의 직무스트레스에 관련한 문제의식을 토대로, 본 연구는 운항승무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 성취욕구, 보상만족, 조직공정성을 매개변수로 하여 파악하고, 인구통계학적 특성과 각 변인에 대한 평균 비교를 통해 집단의 특성에 따른 변인의 차이가 존재하는지를 알아보았다. 연구목적에 따라 국내 및 국제공항을 운항하는 국내 국적 민간 항공사의 운항승무원 250을 대상으로 설문 응답을 수집하고 IBM SPSS Statistics 23.0 프로그램을 사용하여 통계분석을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 직무스트레스는 직무만족, 보상만족, 성취욕구, 조직공정성과 유의한 부적 상관이 존재하였다. 직무만족은 보상만족, 성취욕구, 조직공정성에 대하여 유의한 정적 상관을 확인할 수 있었다. 다만 직무만족과 보상만족의 상관관계는 유의하였으나 다른 변인들에 비해 상관도가 낮은 것으로 나타났다. 보상만족은 성취욕구, 조직공정성과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 확인되었다. 성취욕구는 조직공정성에 대하여 유의한 정적 상관을 보였다. 인구통계학적 특성과 각 변인에 대한 평균 비교를 통해 집단의 특성에 따른 변인의 차이가 존재하는지를 알아본 결과 보상만족에 대하여 출신에 따른 차이는 나타나지 않았다. 반면에, 직급에 따라서는 보상만족의 차이가 존재하는 것으로 나타났으며, 특히 기장보다는 부기장이 보상만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한 결혼 여부에 따라 보상만족에 차이가 있는 것이 확인되었는데 기혼보다는 미혼일 경우 보상만족이 더 높았다. 직무스트레스는 출신에 따른 차이는 나타나지 않았다. 직급에 대해서도 직무스트레스의 차이는 나타나지 않았다. 결혼 여부에 의해서도 직무스트레스의 차이가 확인되지 않았다. 직무만족 역시 출신에 따른 차이가 나타나지 않았다. 직급과 결혼 여부에 대해서도 직무만족의 차이가 나타나지 않았다. 직무스트레스가 연령대별로 차이가 있는지 분석한 결과에서, 40대와 50대의 직무스트레스 평균차이가 유의미한 결과를 보였으며 특히 40대가 50대보다 직무스트레스를 더 크게 받고 있는 것으로 나타났다. 항공사별 직무스트레스에서는 항공사별로 차이가 나타났으며, 대한항공의 직무스트레스와 진에어의 직무스트레스가 비교하여 다소 차이가 나타났다. 그러나 출신대학별, 연령대별로 직무스트레스의 차이가 나타나지 않았다. 직무만족에 대하여 항공사별, 출신대학별 평균차이는 나타나지 않았다. 그러나 보상만족에 대해서는 연령대별로 차이를 보였는데 40대와 20대의 보상만족의 차이에서 40대의 보상만족감이 더 큰 것으로 나타났다. 항공사별 보상만족 차이는 확인되지 않았으나, 출신대학별로는 보상만족의 차이가 나타났다. 출신대학 중 한서대학교가 일반4년제 대학교보다 보상만족이 더 높은 것이 확인되었다. 성취욕구에 대한 연령대별, 항공사별, 출신대학별 차이는 확인되지 않았다. 조직공정성에 대하여 연령대별, 항공사별 차이는 확인되지 않았지만, 출신대학별로는 평균차이가 확인되었는데, 특히 한서대학교 출신이 공군사관학교, 한국항공대학교, 일반4년제 대학교, 기타 대학교보다 조직공정성이 높은 것으로 나타났다. 구조방정식 모형에 의한 매개효과 분석을 통해 직무스트레스는 직무만족, 보상만족, 조직공정성에 부적인 인과관계를 보였고, 또한 조직공정성은 직무만족에 대하여 정적인 인과관계를 보였다. 반면에 보상만족은 직무만족에 대하여 유의미한 인과관계가 확인되지 않았다. 특히 보상만족과 조직공정성의 매개효과와 관련하여, 직무스트레스가 직무만족으로 향하는 관계의 인과관계는 확인되었으나 보상만족과 조직공정성이 중간에 매개할 경우 직무만족에 도달하는 인과관계가 나타나지 않았다. 또한 보상만족의 간접 영향에 의해 조직공정성 역시 직무만족으로 가는 경로에서 매개효과를 보이지 못했다. 다음으로 직무스트레스는 직무만족, 성취욕구, 조직공정성에 부적인 인과관계를 보였고, 조직공정성이 직무만족에 대하여 유의미한 인과관계를 나타내지 않았다. 성취욕구는 직무만족에 매우 높은 정적 인과관계를 나타냈다. 결과적으로 성취욕구와 조직공정성의 매개효과와 관련하여, 직무스트레스가 직무만족으로 향하는 인과관계는 확인되었으나 성취욕구와 조직공정성이 매개변인으로 투입될 경우, 성취욕구만이 직무스트레스와 직무만족 사이에서 중간 매개 역할을 하며 조직공정성의 매개효과는 나타나지 않는 것을 확인하였다. 즉 직무스트레스를 낮추어 직무만족에 도달하게 하는 중간 매개요인으로서 성취욕구는 매우 강력한 효과를 지니고 있음이 본 연구를 통해 확인되었다. 지금까지 주요 연구 결과 요약내용에 따르면, 직무스트레스를 낮추어 직무만족을 높이는 데 항공사의 보상체계 및 조직공정성은 크게 영향을 미치지 못하지만, 개인의 성취욕구가 올라가면 직무스트레스가 낮아지고 직무만족도가 높아지는 결과를 확인할 수 있었다. 이와 같은 연구결과를 통해, 운항승무원의 직무스트레스를 줄이기 위한 성취욕구 충족 프로그램의 개발로 직무만족도를 높임으로써, 조직의 충성도를 높임은 물론 안정적인 항공 운항을 위한 승무원 인적자원관리의 기초자료로 활용될 수 있기를 기대한다.

전문계 고등학교 미용과 학생의 구직역량 분석 연구 : 헤어 미용 분야 실무자와의 인식 차이를 중심으로

임현민 한서대학교 일반대학원 2021 국내박사

Career competency is a concept that includes overall competencies such as knowledge, skills, and attitudes required for job preparation. It is a concept that combines the concept of job search for finding a job and the concept of competency required to perform a certain task. Today's companies use the so-called specifications as the basis for recruitment, and job seekers spend most of their school days preparing the necessary competencies for employment. The hair beauty department of vocational high school also educates the basic practical knowledge and skills of the beauty job required in the field, and in addition to knowledge and skills, it is focusing on character education for attitude and adaptation required by the industry. However, many vocational high school cosmetologists still have difficulties finding employment, and schools play an important role in helping them find employment. In particular, when education in schools and the competencies required by industry are heterogeneous, time and cost of re-education are incurred even after hiring. Therefore, based on these problems, this study compares and analyzes the career competency recognized by cosmetology students in vocational high school and the competency required by beauty-related industries to determine whether there is a significant difference. In addition, by analyzing the career competency required for successful employment, it is intended to provide basic data that can help in career guidance for cosmetology students in vocational high school. In order to achieve the purpose of this study, data collection was conducted by distributing online and offline questionnaires for about one month from March 15, 2021 to April 15, 2021 by selecting students from the hair beauty department of vocational high school and hairdressing practitioners as research subjects. The data finally collected were 303 cosmetology students in vocational high school and 305 hair and beauty practitioners, which were used for the final analysis. Using the SPSS 21.0 program, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, descriptive statistical analysis, independent sample t-test and one way ANOVA, paired sample t-test, and IPA analysis were performed. The empirical analysis results are as follows. First, as a result of analyzing the perception of career competency of cosmetology students in vocational high school, attitude was found to be the most important competency, and the importance of skill was analyzed as the relatively low competency. Also, according to the general characteristics, there was a difference in the importance of knowledge competency according to gender. In terms of achievement, attitude was the highest and skill was perceived the lowest. According to the general characteristics, there were differences in achievement according to gender, region, and grade. As a result of analyzing the difference between importance and achievement, the difference in foreign language ability was the highest and the difference in organizational commitment was the lowest. Second, as a result of analyzing the perception of career capabilities of practitioners in the hair and beauty field, attitude was found to be the most important competency, and knowledge was analyzed as the relatively least important competency. According to the general characteristics, there was a difference in importance according to age, educational background, career, position, and type of hairdressing salon. In terms of achievement, adaptation was the highest and knowledge was perceived as the lowest. According to general characteristics, differences were recognized according to age, educational background, career, region, and type of hairdressing salon. As a result of analyzing the difference in importance and achievement, it was analyzed that the difference in foreign language ability was the highest and the difference in writing resume and self-introduction was the lowest. Third, as a result of analyzing the difference in the perception of career competency between cosmetology students at vocational high schools and hair and beauty practitioners, vocational high school cosmetology students perceived the importance of knowledge relatively high and showed high achievement in attitude. It was found that the practitioners in the field of hair and beauty had relatively high achievement in skill. Fourth, as a result of IPA analysis on the perception of career competencies of cosmetology students in vocational high scholl and hairdressing practitioners , in the case of vocational high school cosmetology students, the competencies that need to be maintained and strengthened are self-understanding ability, ability to understand the field of employment, general knowledge, positive work attitude, challenge spirit, work ethic, field job performance ability, teamwork, problem solving ability, self-management and development ability were shown. Organizational commitment was derived as a competency that showed high satisfaction compared to low importance. The items with low importance and satisfaction were analyzed as foreign language ability, decision-making ability, information search ability, human network usage ability, resume and self-introduction ability, global mind, and computer usage ability. Competencies that showed low achievement compared to high importance were analyzed as grades and certifications, and presentation ability during interviews. In the case of hair and beauty practitioners, the competencies with high importance and achievement are self-understanding ability, employment field understanding ability, decision-making ability, interview ability, positive work attitude, challenging spirit, professional ethics, organizational commitment, and field job performance ability, teamwork, problem-solving ability, self-management and development ability. Competencies that showed high achievement compared to low importance were information search ability, resume and self-introduction ability. Competencies that showed low importance and achievement were credits and certificates, foreign language skills, general knowledge, human network utilization, global mind, and computer utilization. It was analyzed that there were no items with high importance but low achievement. Based on the above results, it is necessary to determine the priorities of cosmetology students' career competency, and according to the priorities of competencies required in the current job, intensive employment education is conducted at vocational high schools to strengthen the cosmetology students' career ability, and based on this, it will be needed to guide them to help them find a job in the beauty field. 구직역량은 취업 준비를 위해 요구되어지는 지식, 기술, 태도 등의 총체적인 능력을 포함하는 개념이다. 직업을 구하는 구직의 개념과 어떠한 과업을 수행하기 위해 필요한 역량의 개념이 결합된 개념으로 직장을 구하고 그곳에서 적응하기 위해 구직자가 갖추어야 하는 능력을 의미한다. 오늘날 기업체에서는 소위 스펙이라는 지원자가 갖추어야 하는 역량을 채용의 기준으로 삼고 있으며 구직자들은 학교생활의 대부분을 취업에 필요한 역량을 준비하며 보내고 있는 실정이다. 전문계 고등학교 미용과 역시 현장에서 요구하는 미용 직무의 기본 실무지식과 기술을 교육하고 있으며 지식, 기술 이외에도 산업체에서 요구하는 태도 및 적응을 위한 인성교육에 힘을 쏟고 있다. 하지만 여전히 많은 전문계 고등학교 미용 전공자들은 취업에 대한 어려움을 겪고 있으며 학교는 이들의 취업지도를 돕기 위한 중대한 역할을 감당하고 있다. 특히 학교의 교육과 산업체에서 요구하는 역량이 이질적인 경우, 채용 후에도 재교육이라는 시간과 비용이 발생되고 있다. 이에 본 연구에서는 이러한 문제점에 기반하여 전문계 고등학교 미용과 학생들이 인식하고 있는 구직역량과 미용 관련 산업체에서 요구하는 역량을 비교 분석하여 유의미한 차이가 있는지 확인하고자 한다. 또한, 성공적인 취업을 위해 요구되어지는 구직역량을 분석하여 전문계 고등학교 미용과 학생들의 진로지도에 도움을 줄 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 전문계 고등학교 미용과 학생과 헤어 미용 분야 실무자를 연구대상으로 선정하여 2021년 3월 15일부터 4월 15일까지 약 한 달간 온라인과 오프라인 설문지를 배포하여 데이터 수집을 실시하였다. 최종적으로 수집된 데이터는 전문계 고등학교 미용과 학생 303부, 헤어 미용 분야 실무자 305부이며 이를 최종 분석에 활용하였다. SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 기술통계분석, 독립표본 t-test 및 일원변량분석(One way ANOVA), 대응표본 t-test 및 IPA 분석을 실시하였으며 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 전문계 고등학교 미용과 학생의 구직역량 인식을 분석한 결과, 태도가 가장 중요한 역량으로 나타났으며 기술의 중요도가 상대적으로 가장 낮은 역량으로 분석되었다. 또한 일반적 특성에 따라서는 성별에 따라 지식 역량의 중요도에서 차이가 나타났다. 성취도에 있어서도 태도가 가장 높게 나타났으며 기술이 가장 낮게 인식되었다. 일반적 특성에 따라서는 성별, 지역, 성적에 따라 성취도의 차이가 나타났다. 중요도와 성취도의 차이를 분석한 결과, 외국어 능력에 대한 차이가 가장 높게 나타났으며 조직몰입에 대한 차이가 가장 낮게 나타났다. 둘째, 헤어 미용 분야 실무자의 구직역량 인식을 분석한 결과, 태도가 가장 중요한 역량으로 나타났으며 지식의 중요도가 상대적으로 가장 낮은 역량으로 분석되었다. 일반적 특성에 따라서는 연령, 학력, 경력, 직급, 미용실 형태에 따라 중요도의 차이가 나타났다. 성취도에 있어서는 적응이 가장 높게 나타났으며 지식이 가장 낮게 인식되었다. 일반적 특성에 따라서는 연령, 학력, 경력, 지역, 미용실 형태에 따라 차이가 인식되었다. 중요도와 성취도의 차이를 분석한 결과, 외국어 능력에 대한 차이가 가장 높게 나타났으며 이력서 및 자기소개서 작성에 대한 차이가 가장 낮은 것으로 분석되었다. 셋째, 전문계고 미용과 학생과 헤어 미용 분야 실무자의 구직역량 인식의 차이를 분석한 결과, 전문계고 미용과 학생들은 상대적으로 지식에 대한 중요도를 높게 인식하였으며 태도에 대한 성취도가 높게 나타났다. 헤어 미용 분야 실무자는 상대적으로 기술에 대한 성취도가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 전문계고 미용과 학생과 헤어 미용 분야 실무자의 구직역량 인식에 대한 IPA 분석 결과, 전문계고 미용과 학생의 경우, 유지강화가 필요한 역량은 자기 이해능력, 취업 분야 이해능력, 일반상식, 긍정적인 업무태도, 도전정신, 직업윤리, 현장직무 수행능력, 팀워크, 문제해결 능력, 자기관리 및 개발 능력으로 나타났다. 낮은 중요도에 비해 높은 만족도를 나타내는 역량으로는 조직몰입이 도출되었다. 중요도와 만족도가 모두 낮게 나타난 항목으로는 외국어 능력, 의사결정 능력, 정보탐색능력, 인적 네트워크 활용능력, 이력서 및 자기소개서 작성능력, 글로벌 마인드, 컴퓨터 활용능력으로 분석되었다. 높은 중요도에 비해 성취도가 낮게 나타난 역량으로는 학점 및 자격증, 면접 시 발표능력으로 분석되었다. 헤어 미용 분야 실무자의 경우, 중요도와 성취도가 모두 높은 역량은 자기 이해 능력, 취업 분야 이해능력, 의사결정 능력, 면접 시 발표능력, 긍정적인 업무태도, 도전정신, 직업윤리, 조직몰입, 현장직무 수행능력, 팀워크, 문제해결 능력, 자기관리 및 개발 능력으로 분석되었다. 낮은 중요도에 비해 성취도가 높게 나타난 역량은 정보탐색능력, 이력서 및 자기소개서 작성능력으로 나타났다. 중요도와 성취도가 모두 낮게 나타난 역량은 학점 및 자격증, 외국어 능력, 일반상식, 인적 네트워크 활용능력, 글로벌 마인드, 컴퓨터 활용능력으로 나타났다. 중요도가 높으나 성취도가 낮은 항목은 없는 것으로 분석되었다. 이상의 결과를 바탕으로 미용과 학생의 구직역량 우선순위를 결정할 필요가 있으며 현직에서 요구되는 역량의 우선순위에 따라 전문계 고등학교에서 집중적으로 취업 교육을 실시하여 미용과 학생의 구직역량을 강화하고 이를 토대로 성공적인 미용 분야로의 구직활동을 도울 수 있도록 지도해야 할 것이다.

안전문화가 조직구성원의 안전행동에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 : H대학교 전문교육원을 중심으로

이소영 한서대학교 일반대학원 2017 국내석사

본 연구는 훈련용 항공기의 준사고 및 사고가 자주 발생하면서, ‘항공종사자(Flight Practician)를 양성하는 전문교육기관(ATO; Aviation Training Organization)에서 안전증진을 위한 노력 또는 안전문화확보를 위해 어떠한노력 을하고 있을까?’ 라는 의문을 시작으로 수행하게 되었다. 연구를 수행하기에 앞서 훈련용 항공기의 준사고(Incident) 및 사고(Accident)의 원인을 확인하기 위해 항공‧철도사고조사위원회의 사고조사보고서를 통해 훈련용 항공기의 준사고 및 사고원인에 대해 확인하였다. 훈련용 항공기의 준사고 및 사고발생 원인은 교육생의 조종미숙으로 인해 발생한 사건도 있었으나, 비행절차누락, 안전의식부족, 비행시간축적을 위한 무리한 운항 등이 영향을 준 것으로 확인되었다. 이러한 내용을 바탕으로 현재 활발하게 항공종사자를 양성하고 있는 H대학교 전문교육기관의 안전문화를 확인해 볼 필요가 있다고 판단되었으며, 전문교육기관의 안전문화가 조직구성원의 안전행동에는 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. ‘안전문화(Safety Culture)’라는 개념이 언급된 것은 1986년 체르노빌 원자력 누출 사고에 의해 국제원자력기구(IAEA)의 국제원자력자문단(INSAG)이 작성한 보고서에서 원전사고의 주요원인으로 사용된 후, 안전문화와 관련하여 다양한 산업에서 연구되고 있다. 항공분야에서 안전문화가 다루어지게 된 계기는 1991년 텍사스주 이글레이크에서 기체결함으로 추락한 컨티넨탈 익스프레스2574기의 사고 이후이며, 이 사고의 원인을 항공사의 경영진이 정비와 품질관리에 대한 안전문화를 확립하지 못한 것이라고 지적하였다. 또한 항공기사고에 많은 영향을 미치는 요인이 인적요인(Human Factor)이며, 이러한 인적요인은 조직의 안전문화에 많은 영향을 받고 있는 것으로 나타나고 있어, 국가적 차원의 안전문화증진과 확립을 위한 노력을 하고 있다. ‘안전행동(Safety Behavior)’은 안전문화와 함께 많이 다루어지는 것으로, 근로자의 행동으로 볼 수 있다. 일반적으로 사고의 원인과 직접적으로 연관되는 안전 또는 불안전한행동에서 찾는 것으로, 대부분의 산업재해 발생 원인이 안전하지 못한 행동에 의한 것이라고 확인되었다. 또한 안전준수활동은 핵심적인 안전활동에 있어서 그 규정을 따르는 것 이라고 정의 할 수 있으며, 이는 안전분위기(Safety Climate)와 관련되어 나타난다. 항공산업 외에 철도, 원자력 등 기술집약적인 산업에서 안전문화에 대한 연구가 꾸준히 이루어질 수 있고 사고 예방을 위한 노력으로 안전문화 증진방안을 모색하고 있다. 이러한 선행연구를 바탕으로 전문교육기관에 대한 안전문화와 안전문화가 안전행동에 미치는 영향에 대한 요인을 알아보기 위해, 설문조사 실시 후 요인분석을 통해 안전문화와 안전행동을 구성하는 요인을 추출한 결과, 독립변수인 안전문화에서는 안전시스템, 안전의사소통, 업무(훈련)압박요인이 도출되었고, 종속변수인 안전행동에서는 안전위반행위, 안전준수행위가 도출되었다. 이 요인들을 이용하여 요인사이의 관계확인을 위해 편상관관계분석을 이용하여 일부 변수를 통제한 뒤 분석한 결과, 업무(훈련)압박과 안전위반행위는 유의미한 상관관계가 있으며, 안전시스템과 안전준수행위에도 유의미한 상관관계가 있다. 또한, 회귀분석으로 변수의 설명력과 인과관계를 확인한 결과, 안전위반행위에는 업무(훈련)압박 요인이 정(+)의 영향을 미치며, 안전시스템, 안전의사결정, 업무(훈련)압박 요인이 모두 고려될 때 안전의사결정과 업무(훈련)압박 요인이 안전위반행위에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 안전준수행위에는 안전시스템, 안전의사결정, 업무(훈련)압박 요인이 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 검증결과를 바탕으로 전문교육기관의 조직구성원들이 안전준수행위를 촉진할 수 있도록, 훈련절차개선, 보고시스템 개편 등의 조직적 노력이 필요하며, 향후 다른 전문교육기관의 안전문화와 함께 비교하여 우리나라의 전문교육기관의 안전문화수준을 확인해 볼 필요가 있다고 생각된다.

피부관리(얼굴축소)시 사용되는 화장품 중심으로 본 위해성과 선호도 연구

이안나 한서대학교 일반대학원 2023 국내석사

시대의 발전과 생활수준의 향상으로 우리의 아름다움은 얼굴에서 몸 전체로 확대되었고 화장품 종류도 다양해졌다. 화장품의 분류는 사용부위, 사용목적, 제품특성, 형상과 기능에 따라 다양하게 분류한다, 대략적으로 기초화장품과 색조, 부분화장품, 헤어케어, 클렌징화장품, 방향화장품 등으로 분류한다. 기능성 화장품이란 구체적 효능·효과가 강조된 의약품 성격과 피부에 대한 안전성을 가지고 있어야 한다. 얼굴 피부 관리는 우리 자신의 얼굴이 크고 잘생기지 못했다고 생각하는데서 시작한다. 큰 얼굴이라고 해서 다 똑같은 상태가 아니다 여러가지 요인이 복합적으로 작용하기 때문에 각자의 유형에 맞는 관리를 받아야 작고 아름다운 얼굴이 될 수 있다. 본 연구에서는 얼굴을 다시 조명하고, 얼굴의 다양성을 알아보고 그를 위해 사용하는 제품의 안전성과 역할을 살펴보고자 하였다. 대중적으로 피부관리실에서 많이 사용하는 제품을 실험분석 했으며, 중금속류 분석에 사용된 실험장비는 화장품 안전기준에 입각한 Pb, Cd, As, Sb, Ni는 ICP-MS Nexion2000(Perkinelmer), Hg는 자동수은 분석기 DMA-80(마일스톤), 화장품 안전기준 외 원소는 ICP-OES 5300DV PerkinElmer와 Microwave MARS6 CEM로 검사하고 그 외의 실험장비는 일반적인 분석기기를 사용해서 분석했다. 분석과정을 통해 국내 화장품 사용 기준에 만족 여부를 알아보고 안전성 강화를 위해 국내 화장품 사용 기준 외의 다른 중금속류도 검사하여 안전성 여부를 비교했다.

여성 대학생의 비만스트레스, 외모만족 및 자아존중감이 행복에 미치는 영향

김경연 한서대학교 일반대학원 2022 국내박사

사회적인 경쟁 속에서의 각종 스트레스와 외모가 경쟁력이라는 인식은 남성들보다 여성들에게 외모에 관해 더 큰 스트레스를 받게 하고 있다. 마른 여성을 선호하는 시대적 문화는 여성 대학생들의 비만에 대한 관심과 스트레스로 작용하여 정서적인 안정에 악영향을 주는 요인이 되고 있다. 또한, 외모에 대한 문제는 개인의 심리적 문제와 결부되어 자아존중감에도 영향을 줄 수 있다. 이에 본 연구에서는 여성 대학생의 비만스트레스가 행복에 미치는 영향에서 외모만족과 자아존중감의 이중매개효과를 분석해 보고자 하였다. 연구의 대상자는 충청남도에 소재한 대학교에 재학 중인 여성 대학생을 대상으로 2021년 6월부터 10월까지 설문조사를 실시하였고, 총 351부를 분석에 활용하였다. 연구 도구는 외모만족, 자아존중감, 비만에 대한 인식, 비만스트레스, 행복, 일반적인 사항, 비만관리 욕구에 관한 질문의 설문지로 구성하였다. 수집된 자료는 SPSS PC+ Window version 25.0과 SPSS PROCESS macro version 4.0을 활용하여 분석하였고, PROCESS macro를 활용하여 단순매개효과와 직렬 이중 매개효과분석을 실시하여 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 여성 대학생들의 비만관리 실태를 조사한 결과에서 91%가 비만관리를 받아본 경험이 없었다. 그러나 기회가 있다면 66%가 비만관리를 받고 싶다고 했으며, 아로마 등을 활용한다면 63%가 비만 감소에 효과가 있을 것이라고 하였고, 교육프로그램이 있다면 45%가 참여할 의향이 있다고 하였다. 둘째, 각 변인들의 일반적 특성에 따른 차이에서 가정경제수준이 넉넉한 집단에서 비만스트레스가 가장 낮았고, 외모만족과 자아존중감 및 행복이 높게 나타났다. 셋째, 비만스트레스의 수준이 낮은 집단에서 외모만족, 자아존중감 및 행복이 높게 나타났다. 넷째, 행복은 외모만족과 자아존중감과 정적 상관관계가 있었고, 비만스트레스와는 부적 상관관계가 있었으며, 자아존중감은 외모만족과 정적인 상관관계가 있었다. 다섯째, 비만스트레스는 외모만족에 영향을 주었고, 외모만족은 행복에 영향을 주었다. 따라서 외모만족은 비만스트레스와 행복의 관계에서 매개효과가 있었다. 여섯째, 비만스트레스는 자아존중감에 영향을 주었고, 자아존중감은 행복에 영향을 주었다. 따라서 자아존중감은 비만스트레스와 행복의 관계에서 매개효과가 있었다. 일곱째, 비만스트레스는 외모만족 영향을 주었고, 외모만족은 자아존중감에 영향을 주었으며, 자아존중감은 행복에 영향을 주었다. 따라서 외모만족과 자아존중감은 비만스트레스와 행복의 관계에서 직렬 이중매개효과가 있었다. 결론적으로 본 연구는 여성 대학생의 비만스트레스가 행복에 영향을 미치고 있으며, 외모만족과 자아존중감의 이중매개효과를 입증하였다. 본 연구의 결과가 여성 대학생들의 행복 증진을 위한 기초 자료로 활용되기를 기대하며, 더불어서 여성 대학생들에게 스트레스 감소를 위한 프로그램 활성화와 비만관리 프로그램을 개발하여 효과를 검증하는 연구가 필요하다고 사료된다. In social competition, all sorts of stresses and the perception of appearance as competitiveness give greater stresses about appearance to women than men. The culture of the times that prefers slim women is becoming a factor negatively affecting the emotional stability by working as interest and stress about obesity of female university students. Also, the issue of appearance which is connected to psychological problems of individuals, could have effects on self-esteem. Thus, this study aimed to analyze the dual-mediating effects of appearance satisfaction and self-esteem on the effects of obesity stress on happiness of female university students. This study conducted a survey targeting the female university students enrolled in a university located in Chungcheongnam-do from June to October 2021, and then used total 351 questionnaires for the analysis. As the research tool, the questionnaire was composed of questions about appearance satisfaction, self-esteem, perception of obesity, obesity stress, happiness, general matters, and desire for obesity management. The collected data was analyzed by using the SPSS PC+ Window version 25.0 and SPSS PROCESS macro version 4.0. Using the PROCESS macro, this study analyzed the simple mediating effects and serial dual-mediating effects, and the results of the analysis are as follows. First, in the results of surveying the actual status of obesity management of female university students, total 91% of them had no experiences in receiving the obesity management. However, 66% of them wanted to receive the obesity management if there would be a chance. And 63% of them expected the effects on the decrease in obesity if something like aroma would be used. If there would be an educational program, total 45% of them showed their intention to participate in it. Second, in differences according to the general characteristics of each variable, the group with high level of domestic economy showed the lowest obesity stress, and high appearance satisfaction, self-esteem, and happiness. Third, the group with low level of obesity stress showed high appearance satisfaction, self-esteem, and happiness. Fourth, the happiness showed positive correlations with appearance satisfaction and self-esteem, and a negative correlation with obesity stress while the self-esteem showed a positive correlation with appearance satisfaction. Fifth, the obesity stress had effects on appearance satisfaction, and the appearance satisfaction had effects on happiness. Thus, the appearance satisfaction showed the mediating effects on the relation between obesity stress and happiness. Sixth, the obesity stress had effects on self-esteem, and the self-esteem had effects on happiness. Thus, the self-esteem showed the mediating effects on the relation between obesity stress and happiness. Seventh, the obesity stress had effects on appearance satisfaction; the appearance satisfaction had effects on self-esteem; and the self-esteem had effects on happiness. Thus, the appearance satisfaction and self-esteem showed the serial dual-mediating effects on the relation between obesity stress and happiness. In conclusion, this study verified the effects of obesity stress on happiness of female university students, and also the dual-mediating effects of appearance satisfaction and self-esteem. Hopefully, the results of this study could be utilized as the basic data for the enhancement of happiness of female university students. Moreover, it would be necessary to vitalize the programs for the reduction of stresses of female university students, to develop such obesity management programs, and to conduct researches that verify the effects of those programs.

피부미용실과 병의원에 근무하는 피부미용사의 감정노동, 직무스트레스, 복리후생, 급여산정인식 및 이직의도 비교 연구

이세희 한서대학교 일반대학원 2020 국내박사

본 연구는 서울과 경기 지역에 위치한 피부미용실에 근무하는 피부미용사와 병의원 피부미용실에 근무하는 피부미용사를 대상으로 피부미용사의 감정노동, 직무스트레스, 복리후생, 급여산정인식 및 이직의도를 비교하고자 시도되었다. 본 조사는 서울과 경기 지역에 위치한 피부미용실과 병의원에 근무하는 피부미용사를 대상으로 2019년 2월 1일부터 7월 30일까지 피부미용실에 근무하는 피부미용사 114명, 병의원에 근무하는 피부미용사 117명 총 231명을 최종분석에 이용하였다. 첫째, 본 연구에 참여한 대상자는 모두 여성이었으며, 피부미용실과 병의원 피부미용실 피부미용사의 두 집단 간에 연령, 근무지역, 월평균 급여 외에 동질한 것으로 나타났다. 둘째, 피부미용실과 병의원에 근무하는 피부미용사의 감정노동, 직무스트레스, 복리후생, 급여산정인식을 비교한 결과, 감정노동은 병의원에 근무하는 피부미용사가 유의하게 더 높게 나타났으며, 급여산정인식은 피부미용실에 근무하는 피부미용사가 유의하게 더 높게 나타났다. 셋째, 피부미용실에 근무하는 피부미용사의 일반적 특성에 따라서는 연령, 결혼여부, 월 급여에서 유의한 차이를 보였으며, 병의원에 근무하는 피부미용사의 일반적 특성에 따라서는 연령, 근무지역, 결혼여부, 총 경력, 직위, 이직유무에서 유의한 차이를 보였다. 전체적으로 연령이 젊고, 미혼이며, 경력이 적고 급여가 낮은 수준일수록 이직의도가 높게 나타났다. 넷째, 피부미용실에 근무하는 피부미용사는 감정노동과 직무스트레스가 높을수록 이직의도가 높게 나타났고, 급여산정인식이 높을수록 이직의도가 낮게 나타났다. 병의원에 근무하는 피부미용사는 감정노동과 직무스트레스가 높을수록 이직의도가 높게 나타났다. 다섯째, 피부미용실에 근무하는 피부미용사의 이직의도에 가장 주요한 예측요인은 감정노동, 직무스트레스, 급여산정인식 순으로 나타났으며, 병의원에 근무하는 피부미용사의 이직의도에 가장 주요한 예측요인은 서울 근무지역, 직무스트레스 순으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 피부미용사의 이직을 줄이기 위해서는 감정노동과 직무스트레스를 낮추고 급여산정에 있어서도 능력에 맞는 체계적인 제도가 요구된다는 사실을 확인하였다. 특히, 병의원에 근무하는 피부미용사를 위해서 교육기관에서 메디컬 스킨케어의 직무능력에 맞는 교육과정의 개발이 필요하다. 본 연구를 통해 피부미용사의 이직을 줄이기 위해 감정노동과 직무스트레스를 낮추어 주어야 하며 복리와 근무지역의 개선이 필요하다는 것을 확인하였다. 본 연구가 갖는 의의는 대다수의 연구가 피부미용사 전체를 대상으로 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석한 반면, 본 연구는 피부미용실과 병의원에 근무하는 대상자를 구분하여 분석함으로써 업종을 선택하는 데 있어서 도움을 줄 수 있는 기초 자료를 제공하였다는데 있다. 따라서 본 연구결과는 피부미용사의 효율적인 근무환경과 인력관리를 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다. 본 연구의 한계점은 다음과 같다. 첫째, 연구대상 지역을 서울, 경기 지역으로 한정하였기 때문에 표본의 대표성을 확보하는데 한계가 있다. 둘째, 설문지의 내용이 직무스트레스, 복리후생, 급여산정인식 및 이직의도와 관련된 내용이 있었기 때문에 원장 및 대표의 동의하에 대상자가 작성한 후 연구자가 직접 회수하였다. 또한, 혼자 일을 하는 개인 피부미용실의 경우 결과에 영향을 미칠 수 있기 때문에 대상에서 제외하였다. 향후 연구에서는 이직의도에 영향을 주는 요인을 개선할 수 있는 구체적인 방안이 제시되어야 할 것이다. The purpose of this study is to compare the effect of emotional labor, job stress, welfare benefit, perception of wage estimation on turnover intention of the estheticians in esthetic shop and in primary clinic. The participants were 114 estheticians from esthetic shop and 117 estheticians from primary clinic in Seoul and Gyeonggi-do. The data were collected using structured questionnaires from February 1 to July 30, 2019. The survey was conducted with SPSS 23.0 program, which was used for t-test analysis, chi-square analysis, factors analysis, reliability analysis, Pearson’ correlation analysis, Stepwise regression analysis. The findings are as follows, First, the participants in this study were all women, and it was found that two group in esthetic shop and in primary clinic had the same age, working area, and monthly salary. Second, as the result of comparing emotional labor, job stress, welfare benefits, salary estimation recognition and turnover intention, estheticians in primary clinic emotional labor was significantly higher than in esthetic shop But the salary estimates recognition was significantly higher in estheticians in esthetic shop than in primary clinic. Third, there were significant difference in age, marital status, and monthly salary according to general characteristics of estheticians’ in esthetic shop and in primary clinic. According to the general characteristic of estheticians’ who work in the primary clinic, there were significantly difference in age, working area, marital status, total career, position and turnover experience. overall younger, unmarried, less experienced and lower salary employees had a higher turnover intention. Fourth, There was a significantly relationship between emotional labor, job stress and turnover intention of estheticians in esthetic shop and in primary clinic. The emotional labor and job stress level was higher in the estheticians’ in esthetic shop in comparison to the turnover intention. and the higher salary estimation recognition, the lower turnover intention. but, estheticians in primary clinic showed higher turnover intention with higher emotional labor and job stress. Fifth, the most important of turnover intention of estheticians’ in esthetic shop were emotional labor, job stress and salary estimate recognition but the most important of turnover intention of estheticians’ in primary clinic were Seoul workplace, job stress. In conclusion, it was confirmed that in order to reduce the turnover of estheticians’ it is necessary to lower emotional labor and job stress, and to systematically fit the system in calculating pay. In particular, it is necessary to develop a curriculum suitable for the job ability of medical skin care in an educational institution for estheticians’ working in primary clinic. The purpose of this study is to analyze the factors that effects turnover intention of most esthetician’ in esthetic shop but, provide basic data that can help in selecting a business type by analyzing the subjects working in esthetic shop and in primary clinic. The limitations are as follows, The first reason, because the study area was limited in securing representativeness of the sample by limiting the area to Seoul and Gyeonggi-do. The second reason, because the contents of the questionnaire were related to job stress, welfare benefit, salary estimates recognition, and turnover intention, the questionnaire was collected by the researcher after the survey was completed. In addition, esthetic shops that work alone were excluded because it could after affect the results. Further research is needed to suggest specific measures to improve the factors affecting turnover intention. The findings of this study can be used as basic data for effective esthetician resource management and working environment in a esthetic shop.

평생교육 참여, 정치효능감 및 시민성이 삶의 질에 미치는 영향 : 성장 마인드셋의 조절된 매개효과

최연숙 한서대학교 일반대학원 2021 국내박사

The purpose of this study was to identify the moderated mediation effect of growth mindset in the influence of participation in lifelong education on quality of life through political efficacy and citizenship, and use it as policy data to improve the quality of life of citizens. Data were collected through a survey of adults living in D city, Chungcheongnam-do, from May to June 2019. The number of subjects used for the analysis was 533, and the data analysis was done by using SPSS PC+ Window ver. 25.0 and SPSS PROCESS macro ver. 3.5. The statistical analysis methods by SPSS were frequency analysis, reliability analysis, mean comparison analysis, t-test, One-way ANOVA, and correlation analysis. And the mediation effect, moderation effect and moderated mediation effect were analyzed using the PROCESS macro. In addition, the bootstrap method was used to verify the moderation effect and the moderated mediation effect, and the number of samples was designated as 5,000 and the confidence interval was set to 95% when verifying the bootstrap. In addition, when analyzing the moderation effect and the moderated mediation effect, the independent variable and the moderating variable were mean-centered, conditions for conditional effect analysis were M±SD and M, and Johnson-Neyman's floodlight analysis was used for the significance area of conditional effect. The conclusion of the study is as follows. First, participation in lifelong education and citizenship were higher in 50s and older, quality of life was higher for women than men, and lower in 20s than other age groups. In addition, marriage was high in participation in lifelong education and quality of life, but unmarried was high in political efficacy. According to academic background, participation in lifelong education, citizenship, and quality of life were higher in graduate school, and political efficacy was higher in university and graduate school than other academic backgrounds. The average of the professional (high-ranking managers) was high for all of the major variables, and the average of the group with a high income level was high for variables excluding growth mindset. Second, there were positive correlations among participation in lifelong education, political efficacy, citizenship, growth mindset and quality of life. Third, political efficacy mediated in the link between participation in lifelong education and quality of life. Fourth, citizenship mediated in the relationship between participation in lifelong education and quality of life. Fifth, the double mediating effect of political efficacy and citizenship was verified in the relationship between participation in lifelong education and quality of life. Sixth, growth mindset moderated the relationship between political efficacy and citizenship. Seventh, a moderated mediation effect of growth mindset was verified in the effect of participation in lifelong education on quality of life through political efficacy and citizenship. Based on the results of these studies, further studies on citizenship, development and validation of scale to measure participation in lifelong education, variables that can be an alternative to participation in lifelong education and quality of life in addition to growth mindset and policy measures should be done in the future. In addition, an exploratory study on participation in lifelong education, policy efforts to resolve obstacles to participation in lifelong education, and systematic approaches to the underprivileged subjects of lifelong education should be done. 본 연구는 평생교육 참여가 정치효능감과 시민성을 경유하여 삶의 질에 미치는 영향에서 성장 마인드셋의 조절된 매개효과를 파악하여 시민들의 삶의 질 증진을 위한 정책적 자료로 활용되는데 목적이 있다. 자료는 충청남도 D시에 거주하는 성인을 대상으로 2019년 5월부터 6월까지 2개월 간 설문조사를 통해 수집하였다. 분석에 활용된 대상자 수는 533명이었고, 자료 분석은 SPSS PC+ Window ver. 25.0과 SPSS PROCESS macro ver. 3.5를 활용하였다. 통계분석 방법은 SPSS를 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 평균비교분석인 t-test와 일원변량분석(One-way ANOVA) 및 주요 변인 간 상관분석을 실시하였다. 그리고 PROCESS macro를 활용하여 매개효과, 조절효과 및 조절된 매개효과분석을 실시하였다. 또한 조절효과와 조절된 매개효과 검증은 bootstrap 방법을 활용하였으며, bootstrap 검증 시 샘플 수는 5,000개로 지정하였고 신뢰구간은 95%로 설정하였다. 또한 조절효과와 조절된 매개효과 분석 시 독립변수와 조절변수는 평균중심화하였고, 조건부 효과분석을 위한 조건은 M±SD와 M으로 하였으며, 유의성 영역은 Johnson-Neyman의 조명등 분석법(floodlight analysis)을 활용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 평생교육 참여와 시민성은 50대 이상이 높았고, 삶의 질은 여성이 남성보다 높았으며, 20대가 다른 연령대보다 낮았다. 또한 평생교육 참여와 삶의 질은 기혼이 높았으나, 정치효능감은 미혼이 높았다. 학력에 따라 평생교육 참여와 시민성, 삶의 질은 대학원 졸업이 높았고, 정치효능감은 대학교 졸업과 대학원이 다른 학력보다 높았다. 주요 변인 모두 전문직(고위관리직)의 평균이 높았고, 성장 마인드셋을 제외한 변인들은 소득수준이 넉넉하다는 집단의 평균이 높았다. 둘째, 평생교육 참여, 정치효능감, 시민성, 성장 마인드셋 및 삶의 질 간에는 모두 정적인 상관관계가 있었다. 셋째, 정치효능감은 평생교육 참여와 삶의 질의 관계에서 매개하였다. 넷째, 시민성은 평생교육 참여와 삶의 질의 관계에서 매개하였다. 다섯째, 정치효능감과 시민성은 평생교육 참여와 삶의 질의 관계에서 이중 매개효과가 검증되었다. 여섯째, 성장 마인드셋은 정치효능감과 시민성의 관계를 조절하였다. 일곱째, 성장 마인드셋은 평생교육 참여가 정치효능감과 시민성을 경유하여 삶의 질에 미치는 영향에서 조절된 매개효과가 검증되었다. 본 연구의 결론은 성인의 평생교육 참여가 삶의 질에 영향을 미치는데, 성장 마인드셋은 평생교육 참여→정치효능감→시민성→삶의 질 경로의 효과를 더욱 상승시킨다는 것이다. 이러한 연구의 결과를 통해 후속 연구 및 정책방안을 위하여 시민성 연구, 평생교육 참여를 측정할 수 있는 척도 개발 및 타당화 연구, 성장 마인드셋 이외에 평생교육 참여와 삶의 질에 대안이 될 수 있는 변인에 대한 탐색적 연구, 평생교육 참여 장애요인 해소를 위한 정책적 노력, 그리고 평생교육의 소외된 대상자들에 대한 체계적인 접근 노력을 제시하였다.

치과의료종사자들의 치과진료실 표면소독에 대한 인식도 및 실천도 조사

임선영 한서대학교 일반대학원 2021 국내석사

본 연구는 치과의료종사자들의 표면소독에 대한 인식도 및 실천도 조사를 실시하고 치과진료실 표면소독에 대한 인식도를 발전시키기 위한 방법을 모색하고, 치과의료종사자들의 치과진료실 표면소독이 효과적으로 이루어지도록 법적·제도적 개선의 기초자료로 제공되고자 한다. 이에 치과 병·의원, 종합병원 및 대학병원에 근무하는 치과의료종사자들을 대상으로 2020년 09월 1일부터 2020년 10월 01일까지 1개월의 기간 동안 자기기입식 설문지조사법을 이용하였으며 최종 219부의 설문지를 SPSS 21.0 ver. 프로그램을 이용해 통계분석을 하였으며 자료 분석은 빈도분석, Independent t-test, One-way ANOVA, Pearson's correlation coefficient을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 치과진료실 표면소독에 대한 인식도 항목 점수(4.33±0.69)에 비해 실천도 항목 점수(3.19±1.12)가 낮게 나타났다. 치과의사, 치과위생사가 간호조무사에 비해 표면소독에 대한 인식도가 높게 나타났고, 실천도는 간호조무사가 높게 나타났다(p<0.05). 치과병원 및 종합병원이 치과의원에 비해 표면소독에 대한 실천도가 높게 나타났다(p<0.05). 감염관리 부서가 있는 경우, 감염관리 규정이 있는 경우, 근무지 내 일일 환자수가 많을수록, 진료를 보는데 시간적 여유가 없을수록 표면소독에 대한 실천도가 높게 나타났다(p<0.05). 근무지 내 치과의사의 감염관리 관심도가 있을수록, 치과위생사이 감염관리 관심도가 있을수록 표면소독에 대한 실천도가 높게 나타났다(p<0.05). 이상의 연구결과 치과의료종사자들의 표면소독에 대한 인식도를 발전시키기 위하여 학교교육뿐만 아니라 보수교육, 매스컴 등을 통해 꾸준한 교육이 이루어져야 하며, 치과진료실 표면소독에 대한 실천도를 개선하기 위하여 치과진료실 내 감염관리 담당자, 부서 및 규정을 체계적으로 제도화하고 보건복지부의 의료기관 평가 법제화, 감염관리 기준의 대상기관이 치과의원까지 확대된다면 표면소독에 대한 실천도 또한 개선될 것으로 사료된다. This study invesctigates the survey of awareness and performance of surface disinfection of dental personnels, and seeks a method to develop the level of awareness of surface disinfection in dental clinics. It is intended to be provided as basic data for legal and institutional improvement so that the surface disinfecion of dental personnels can be effectively performed in the dental clinic. For dental personnels in dental clinics, clinics, general hospitals and university hospitals, a self-written questionnaire survey was used for a period of one month from September 1, 2020 to October 1, 2020, and the final 219 questionnaires SPSS 21.0 ver. Statistical analysis was performed using the program, and data analysis was performed by frequency analysis, independent t-test, one-way ANOVA, and pearson’s correaltion coefficient to obtain the following results. Compared to the recognition score for surface disinfection in the dental clinic (4.33±0.69), the practice score (3.19±1.12) was lower. Dentists and dental hygienists showed higher awareness of surface disinfection than nursing assistants, and nursing assistants showed higher degree of practice(p<0.05). Dental hospitals and general hospitals showed higher degree of practice for surface disinfection than dental clinics(p<0.05). When there is an infection control department, there is an infection control regulation, the higher the number of patients per day in the workplace, and the lack of time to see treatment, the higher the degree of practice on surface disinfection(p<0.05). The higher the degree of interest in infection control by the dentist in the workplace and the degree of interest in infection control between dental hygiene, the higher the degree of practice on surface disinfection(p<0.05). As a result of the above study, in order to develop the awareness of surface disinfection of dental care workers, constant education should be provided through school education as well as remedial education and the media, and infection in the dental clinic to improve the practice of surface disinfection in the dental clinic. If management personnel, departments, and regulations are systematically institutionalized, the Ministry of Health and Welfare's medical institution evaluation legislation is enacted, and the target institutions for infection control standards are expanded to dental clinics, the practice of surface disinfection is also expected to improve.