디지털 맞춤형 광고와 개인정보 보호에 대한 대학생들의 인식 및 행동연구

엄남현,Um, Namhyun 한국디지털정책학회 2022 디지털융복합연구 Vol.20 No.4

디지털 광고 시장의 성장과 함께 개인정보 보호에 대한 소비자들의 우려가 증가하고 있다. 따라서, 본 연구는 디지털 맞춤형 광고와 개인정보보호에 대한 대학생들의 인식과 행동을 심층 인터뷰를 통해 밝혀내고자 했다. 연구결과, 개인정보보호 중요성에 대한 인식이 높은 것으로 나타났으며, 개인정보보호를 위해 개인, 기업, 그리고 정부 모두 나서야 한다는 의견이 제시 되었다. 대학생들의 개인정보 보호를 위한 행동들의 수준은 크게 무대응 단계, 소극적 대응단계, 그리고 적극적 대응단계로 나누어 볼 수 있다. 디지털 맞춤형 광고에 대한 대학생들의 태도는 긍정적 그리고 부정적 측면이 공존하고 있다. 마지막으로, 대학생들은 기업들의 디지털 맞춤형광고 집행 등과 같은 마케팅 활동을 위해 개인정보 수집 및 사용에 대한 부정적인 태도보다는 오히려 긍정적인 태도를 가지고 있다는 것이 밝혀졌다. 본 연구는 토의를 통해 디지털 리터러시 교육의 필요성을 제시하고 있으며, 기업들에게 개인정보 수집 및 절차에 대한 실무적인 함의를 제공하고 있다. As digital advertising industry grows, consumers' concerns over personal information protect also rise. Thus, the current study is designed to explore college students' perspectives on digital behavioral advertising and personal information protection through in-depth interviews. According to study results, importance of personal information protection is highly regarded among college students and interviewees suggest individuals, companies, and government organizations work together to protect personal information. College students' behavioral level of personal information protection can be divided into three levels such as 1) no-action taken, 2) passive response, and 3) active response. The study found that college students' attitude toward digital behavioral advertising is positive and also negative at the same time. Lastly, the study suggests that college students have positive attitude toward companies' personal information collection and use for the marketing purpose such as digital behavioral advertising. At the discussion section this study puts emphasis on the need for digital media literacy education and suggests practical implications for personal information collection and its procedures.

Antecedents and Consequences of Attitude toward Femvertising

Namhyun Um(엄남현) 한국콘텐츠학회 2021 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.1

국내 및 해외에서 페미니즘에 대한 관심이 높아지고 있으며, 여성의 평등 및 권리 신장을 주제로 한 펨버타이징이 국내에서도 큰 관심을 불러일으키고 있다. 그러한 많은 관심에도 불구하고 아직 국내에서는 펨버타이징에 대한 연구가 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 펨버타이징 광고 태도의 선행요인들 및 결과를 살펴보는 것을 목적으로 한다. 선행요인들로 본 연구는 지각된 적합성과 지각된 진실성을 제시하고 있으며, 결과로써는 브랜드 태도, 구매의도 및 온라인 구전 의도를 제시한다. 본 연구에는 278명의 대학생들이 참여했으며, 참여 학생들은 별도의 추가 점수를 받았다. 연구결과, 지각된 적합성 및 지각된 진실성은 모두 펨버타이징 광고 태도와 긍정적인 관련이 있다는 것이 밝혀졌다. 즉. 소비자들이 펨퍼타이징 메시지가 기업의 브랜드 이미지와 적합하다고 지각하고, 그 광고 메시지가 진실하다고 지각하면 긍정적인 광고 태도가 증가하는 것으로 나타났다. 또한, 펨버타이징 광고 태도는 종속변수인 브랜드 태도, 구매의도, 및 온라인 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구의 이론적 그리고 실무적 함의는 토의 부분에서 설명하고 있다. As femvertising has raised a great deal of attentions in Korea and abroad, femvertising which focuses on women’s equality and empowerment has also brought much pubic attentions. Despite of much attentions, research on femvertising has been scarce. Thus, this study is designed to examine antecedents and consequences of attitude toward femvertising. For antecedents, this study proposes perceived congruence and perceived authenticity; as consequences, it proposes attitude toward brand, purchase intention, and e-word-of-mouth intention. A total of 278 college students participated in the study in return for course credits. Study results suggest that both perceived congruence and perceived authenticity are positively related to attitude toward advertising. In sum, when consumers perceive that femvertising messages are congruent with the company’s brand image and the ad messages are authentic, positive attitude toward ads is likely to increase. Findings also suggest that attitude toward femvertising is positively related to attitude toward brand, purchase intention, and e-word-of-mouth-intention. In the last section of this paper, we discuss theoretical and practical implications.

Factors Affecting Mobile Advertising Acceptance: How Young Consumers React to Online Mobile Ads

Namhyun Um(엄남현) 한국콘텐츠학회 2019 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.5

모바일 기기는 가장 영향력있는 미디어 플랫폼으로 거듭났다. 따라서, 모바일 광고는 다른 종류의 광고들 보다 가장 빠른 성장세를 보인다. 본 연구는 짜증, 개인화, 그리고 온라인 개인정보 사생활 근심을 모바일 광고에 대한 선행요인으로 살펴보았다. 또한, 본 연구는 소비자들의 모바일 광고에 대한 태도를 모바일 광고 수용의 선행요인으로 살펴보았다. 연구결과, 짜증은 소비자의 모바일 광고 태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 개인화 및 온라인 개인정보 사생활 근심은 소비자의 모바일 광고 태도에 각각 긍정적 또는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 소비자의 모바일 광고 태도는 모바일 광고 수용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 토의를 통해 실무적인 함의를 제안하였다. Mobile devices have become the most influential media platform. Mobile advertising has thus grown much faster than any other type of advertising. This study is designed to examine antecedents of attitude toward mobile ads, antecedents such as irritation, personalization, and online information privacy concerns. The study also examines consumers’ attitudes toward mobile ads as an antecedent of mobile advertising acceptance. Study findings suggest that irritation is not a statistically significant predictor of attitude toward mobile ads. An antecedent found to be positively related to attitude toward mobile ads is personalization and one found to be negatively related is online privacy concerns. Finally, consumers’ attitudes toward mobile ads are found to be positively related to a general acceptance of mobile advertising. Practical implications are discussed.

Study on Factors Affecting Effects of Online Behavioral Advertising

Namhyun Um(엄남현),Sojung Kim(김소정) 한국콘텐츠학회 2019 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.12

최근 온라인 마케팅에서 가장 중요한 분야로 온라인 맞춤형 광고가 떠오르고 있다. 온라인 맞춤형 광고는 개인정보 수집 및 동의, 소비자의 인지된 개인화 및 소비자의 온라인 사생활 침해 걱정 등과 같은 이슈들을 만들었다. 본 연구는 이러한 세 가지 이슈들이 온라인 맞춤형 광고에 미치는 영향들이 무엇인지를 알아보고자 한다. 연구결과, 정보 수집과 사용동의 구분은 온라인 맞춤형 광고 평가에 주요한 역할을 하고 있다는 것이 밝혀졌다. 개인정보 수집에서 향후 온라인 맞춤형 광고 노출 시 리워드를 받을 수 있을 거라고 고지된 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 브랜드 태도가 더 긍정적이었다. 광고 메시지의 인지된 개인화 정도는 온라인 맞춤형 광고 태도 및 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 온라인 사생활 침해 걱정 역시 온라인 맞춤형 광고 태도 및 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이론적 및 실무적 시사점은 토의에서 더 자세히 살펴보았다. One important online marketing practice to emerge in recent years is online behavioral advertising. Online behavioral advertising entails a range of issues, including the following: personal information collection and usage agreements (three conditions: no agreement, agreement, or agreement with a reward), consumers’ levels of perceived personalization (low vs. high), and consumers’ level of online privacy concerns (low vs. high). The effects of all these is what this study is designed to examine, as it evaluates online behavioral advertising. Study findings suggest that types of information collection and usage agreement play a pivotal role in the evaluation of online behavioral ads. Individuals who provided the informed consent form with the possible reward had a more favorable attitude toward the brand than individuals who provided the informed consent form without a possible reward. In terms of personalization, the level of perceived personalization of the advertising message impacted consumers’ attitudes toward the online behavioral ad and toward the brand. Finally, online privacy concerns appear to impact consumers’ attitudes toward the online behavioral ad and toward the brand. Theoretical and practical implications are also discussed.

Effects of Femvertising in Korea : How Young Female Consumers Respond to Female Empowerment Ads

Namhyun Um(엄남현) 한국광고홍보학회 2021 광고연구 Vol.- No.130

펨버타이징 효과와 관련한 연구는 아시아 국가들에서는 찾아 보기 힘들다. 따라서, 우리는 아시아 소비자들이 펨버타이징에 어떻게 반응하지에 대해 무지한 상태라고 할 수 있다. 본 연구는 펨버타이징이 광고 태도, 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 추가 학점을 받는 조건으로 316명의 여대생들이 본 연구에 참여했다. 본 연구결과, 펨버타이징은 광고 태도 및 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 펨버타이징은 여성 소비자들의 구매의도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 연구가설에서 제시하고 있듯이 페미니즘에 강력한 태도를 가지고 있는 개인들은 그렇지 않은 개인들보다 광고 태도, 브랜드 태도 및 구매의도에서 더욱 긍정적인 태도를 가지고 있다는 것이 밝혀졌다. 이와 유사하게 높은 자기 효능감을 가지고 있는 개인들은 그렇지 않은 개인들보다 광고 태도, 브랜드 태도 및 구매의도에서 더욱 긍정적인 태도를 가지고 있다는 것이 밝혀졌다. 연구 제한점 및 향후 연구 제언들을 본 연구논문에 제시하였다. Little research has been done on effects of femvertising in Asian countries. Hence we know little about how Asian consumers respond to femvertising. This study is designed to explore the effects of femvertising on attitude toward ads, brand, and purchase intention. For the current study a total of 316 college female students participated and, in return, received a course credit. The study’s findings suggest that femvertising leads to more favorable attitudes toward ads and brands. Regarding consumers’ purchase intention, though, we found it to not be necessarily influenced by it. As hypothesized, individuals possessing strong attitudes toward feminism had more positive attitudes toward ad and brand as well as purchase intention than those possessing weak attitudes toward it. Similarly, individuals with high self-efficacy may have more positive attitudes toward ad and brand as well as purchase intention than those with low self-efficacy. Limitations and areas for further research are discussed.

내용분석 (Content Analysis)을 통한 국내 기업과 정부의 코로나 관련 TV 및 인쇄 광고 비교 분석 연구

엄남현(Namhyun Um) 한국광고PR실학회 2021 광고PR실학연구 Vol.14 No.2

본 연구는 2019년 12월부터 시작된 코로나 팬데믹 이후, 기업과 정부가 집행한 코로나 19 관련된 TV및 인쇄광고 내용분석을 통해 형식적인 측면 (광고집행 매체, 광고 메시지 조절 초점, 광고모델)과 내용적인 측면 (광고주제, 광고목적)에서 차이가 존재하는지 살펴 보았다. 내용분석을 위해 2020년 1월부터 10월까지 국내에서 집행된 코로나 19 관련 TV광고 117편, 인쇄광고 95편, 총 212편을 분석 대상으로 했다. 내용분석 결과, 기업들은 코로나 관련 TV광고 위주의 집행을 보인 반면, 정부 관련 기관들은 인쇄매체 위주의 집행 형태를 보였다. 기업들과 정부 관련 기관들 모두 향상초점을 강조한 광고를 더 많이 집행했다. 하지만, 집행 비율로 기업과 정부 광고 비교시 기업 광고들이 향상 초점 광고 집행 비율이 훨씬 높은 것으로 나타났다. 기업광고와 정부광고는 유명인 모델보다는 일반인 모델을 주로 사용한 것으로 나타났다. 기업과 정부가 가장 많이 사용한 광고 주제 순위는 ‘국민 위로 및 코로나 극복 의지,’ ‘코로나 예방 수칙 안내,’ 그리고 ‘의료진 및 공무원에 대한 감사 및 응원’ 순서로 나타났다. 마지막으로, 기업들의 광고 목적은 일반공지, 정보제공, 행동유발, 그리고 인식변화 순서인 반면 정부의 광고 목적은 행동유발, 일반공지, 정보제공, 그리고 인식변화 순서였다. This study is designed to examine if there is difference between companies’ and government Agencies’ Corona 19-related advertisements (TV and Print) in terms of formal aspect (media type, regulatory focus message type, model type) and content aspect (advertising subject, and advertising purpose). For this content analysis, a total of 212 advertisements (117 TV ads and 95 print ads) which were executed between January 1, 2020 and October 30, 2020 has been collected. Study results indicate that companies ran more TV ads than print ads whereas government agencies ran more print ads than TV ads. Both companies and government agencies ran promotion-focused messages in their advertising campaigns. However, when compared to ratio between companies and government agencies, companies were likely to run more promotion-focused messages in their advertisements. Content analysis results suggest that companies and government agencies employed ordinary persons more often rather than celebrities. In terms of advertising subject, companies and government agencies coincidently ran advertisements with emphasis on subjects such as “public condolence and willingness to overcome Corona 19”, “guidance to Corona 19 prevention tips’, and ‘gratitude to and cheer for medical staffs and government officials fighting against Corona 19” in order. Lastly, the purpose of companies’ advertisement was general notice, information provision, induction of action, and perception change while the purpose of government agencies’ advertisement was induction of action, general notice, information provision, and perception change.

Attitude toward Feminism and Femvertising : Mediation Effect of Perceived Brand-Cause Fit

Namhyun Um(엄남현),Jin Kyun Lee(이진균) 한국광고홍보학회 2021 광고연구 Vol.- No.129

명분관련 마케팅 차원에서 페미니즘의 효과를 알아보기 위한 본 연구는 구체적으로 페미니즘과 펨버타이징 태도 사이의 소비자들의 인지된 브랜드-명분 조화의 매개효과를 살펴보는 것을 목표로 하고 있다. 연구결과, 페미니즘에 대한 태도는 소비자들의 인지된 브랜드-명분 조화뿐만 아니라 펨버타이징 태도에 까지 영향을 미치는 것으로 나타났다. 페미니즘의 목적과 부합하는 태도를 가진 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 브랜드와 명분 사이의 조화를 더 잘 인지하고 있으며, 펨버타이징에 대한 태도도 더 긍정적인 것으로 나타났다. 또한, 본 연구는 높은 브랜드-명분 조화는 낮은 브랜드 명분-조화보다 더 긍정적인 펨버타이징 태도를 이끌어낸다는 것을 밝혀냈다. 본 연구에서 가장 중요한 결과는 인지된 브랜드-명분 조화는 펨버타이징 태도에 있어 페미니즘 태도가 매개효과를 가지고 있다는 것이다. 본 연구는 이론적 그리고 실무적 시사점을 제시하고 있다. Designed to examine the effects of feminism in the CRM context, this study emphasizes the mediating role of consumers’ perceived brand-cause fit, specifically that between attitude toward feminism and attitude toward femvertising. Study findings suggest that attitude toward feminism has an impact on consumers’ perceived brand-cause fit as well as on attitude toward femvertising. People who align their attitudes with the aims of feminism are more likely (than those who don’t) to perceive a good fit between the brand and cause and to hold a more positive attitude toward femvertising. In addition, this study also found that high brand-cause fit may lead to a more positive attitude toward femvertising than low brand-cause fit. Most important, this study found that perceived brand-cause fit mediates the effect of attitude toward feminism on attitude toward femvertising. Theoretical and practical implications are discussed.

Study of Korean College Students’ Perspectives on Virtual Reality Game Experience

Namhyun Um(엄남현) 한국콘텐츠학회 2019 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.1

한국에서는 아직 가상현실 게임에 대한 연구는 활발하지 않은 편이다. 따라서, 본 연구는 가상현실 게임에 대한 대학생들의 인식, 가상현실 게임의 동기 요인들 및 가상현실 게임의 주요 특성들을 살펴보고자 한다. 본 연구는 가상현실 게임을 최근 경험한 대학생들 10명의 심층인터뷰를 바탕으로 구성되었으며, 연구 결과, 가상현실 게임을 즐긴 참여자들은 높은 가상 현실감, 몰입도 및 통제성을 느낀 것으로 나타났다. 이러한 요인들은 모바일, PC, 비디오 게임에서는 쉽게 나타나지 않는 특징들로 가상현실 게임의 변별적 특징으로 규정될 수 있다. 게이머의 재방문 의사에 미치는 요인들로는 가상현실게임에서 4D 효과, 다양한 가상현실 콘텐츠, 게임에서의 자유, 독특한 경험, 실재감, 긴장감, 액션 기반 경험, 그리고 그룹 게임 가능성 등이 있다. 본 연구결과, 가상현실 게임에서 주요한 특징인 몰입, 참여, 및 가상 존재감이 가상현실 게임 태도에 긍정적인 영향을 미치는 주요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서, 가상현실 게임 콘텐츠를 제작함에 있어 게이머들의 몰입, 참여, 가상 존재감을 높일 수 있는 장치들을 사전에 고려함으로써 소비자들의 만족도 제고에 노력해야 한다. In Korea there has been scant research on VR games. This work focuses then on college students’ perceptions of VR games, factors motivating them to experience VR games, the important features of VR games. This study presents the results of in-depth interview with 10 college students who had recently experienced VR games. VR games, it is found, provide a high level of virtual reality, immersiveness, and controllability. Such attributes may be considered distinctive to mobile, PC, and video games. Gamers’ intention to re-experience VR games is influenced by the following important factors: 4D effects in VR games, various VR game contents, freedom in games, unique experience chances, sense of reality, sense of thrill, action-based experiences, and playing in group (multiple player). Study findings also suggest that three important features in VR games known as immersion, engagement, and virtual presence play a pivotal role in influencing positive attitudes toward VR games. Practical implications are also discussed.the help of information technology.

Perspectives from Korean Advertising Practitioners

Um, Namhyun(엄남현),Kim, Mikyoung(김미경) 한국광고홍보학회 2018 광고연구 Vol.0 No.119

광고 대행사에서의 이직률에 대한 연구가 아직 활발하지는 않다. 충족되지 않은 기대감과 이직 의도와의 관계는 연구 주제로서 큰 의미가 있다. 조직 몰입, 업무 만족, 및 개인과 조직 간의 조화 등이 충족되지 않은 기대감과 이직 의도에 매개 역할을 하는지에 대한 연구가 미비하다. 본 연구는 이러한 실무적인 광고 대행사의 이직 의도에 미치는 요인들을 살펴보고자 한다. 본 연구를 위해 중소 대행사를 비롯해 대규모 대행사, 독립 대행사 및 인하우스 대행사에 근무하는 253명의 광고 실무자들이 설문에 참여했다. 제안된 연구 모델은 AMOS를 통해 구조방정식 모델링을 통해 확인하였다. 연구 결과, 가설에서 제안했듯이 직원의 충족되지 않은 기대감은 조직 몰입, 업무 만족, 및 개인과 조직 간의 조화에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직 몰입과 업무 만족은 이직 의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 마지막 장에 실무적 함의에 대해서 토의하였다. Researchers have yet to give a great deal of attention to employee turnover in advertising agencies. Researchers have yet to determine, for instance, the relationship between unmet expectations and turnover intention. When it comes to unmet expectations and turnover intention, researchers are still unsure how these are mediated by organizational commitment, job satisfaction, and person-organization fit. This study is designed to explore these issues. For participants, this study gathers a total of 253 advertising practitioners from small-medium and large-sized/independent and in-house advertising agencies. The proposed research model was tested using structural equation modeling (SEM) via AMOS. The study results, as hypothesized, show that employees’ unmet expectations have a direct impact on organizational commitment, job satisfaction, and person-organizational fit. The findings suggest that organizational commitment and job satisfaction also have a direct impact on turnover intention. The findings also show, however, that person-organization fit has no impact on turnover intention. Practical implications are discussed.

대학생들의 심층 인터뷰를 통한 가상 인플루언서 광고 효과에 대한 탐험적 연구

엄남현(Namhyun Um) 한국디지털콘텐츠학회 2023 한국디지털콘텐츠학회논문지 Vol.24 No.7